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Profitez chez votre concessionnaire CITROEN GEMY SAINT MALO du meilleur de l’expérience automobile.
Pour l’achat de votre véhicule neuf ou d’occasion, nos équipes sont à votre entière disposition pour vous faire découvrir et essayer votre futur véhicule.
Notre service après-vente est également à votre disposition pour tous vos besoins. Entretien rapide, mécanique, carrosserie, vitrage, pièces de rechange, accessoires…
Profitez de l’expertise de nos techniciens pour rouler en toute sérénité.
Produits
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Publié le 07/05/2026 au sujet de l'activité garages automobiles
Voiture neuve livrée rayée et aucun geste commercial accepté, incroyable
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 18/05/2026
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Pour mieux comprendre les raisons de votre mécontentement, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées sur l’adresse e-mail [email protected] pour que nous puissions vous contacter ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, l'équipe Relation Clients GEMY Automobiles.
Signaler cet avisPublié le 10/03/2026 au sujet de l'activité garages automobiles
A FUIR Vous vendent une voiture comme non concernée par les problèmes de moteurs puretech comme vous n'y connaissez rien, alors que presque tous leurs véhicules sont concernés. Quelques mois après l'achat, panne : batterie bonne à changer, font tout pour ne pas prendre en charge les frais alors que voiture encore sous garantie Spoticar. 3 ans après l'achat (voiture d'occasion de moins de 10 ans) : panne, moteur bon à changer à cause de la surconsommation d'huile liée au moteur. Trouvent encore toutes les excuses possibles pour ne pas faire le moindre geste commercial et vous dissuader de faire les démarches pour avoir une prise en charge des frais. Quelques semaines après le changement de moteur, le voyant moteur qui s'allume. On annonce certainement un problème au niveau du catalyseur qu'il faudrait changer. Le diagnostic initial n'a pas été fait correctement puisque le catalyseur n'a pas été contrôlé de manière approfondie malgré la surconsommation d'huile. Encore une fois aucune proposition de prise en charge du changement de la pièce alors qu'après un changement moteur, le garage a normalement une obligation de résultat. Pour résumer vous n'êtes bon qu'à payer le plus possible pour une voiture qui ne vaut rien à la revente Sans parler du fait qu'aucun véhicule n'a jamais été prêté pendant tous les mois cumulés d'immobilisation de la voiture. Très mauvaise expérience pour un grand groupe.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 17/03/2026
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement face aux différentes difficultés rencontrées avec votre véhicule. Suite à votre demande, un remplacement du moteur a bien été effectué avec une prise en charge partielle obtenue auprès du constructeur, après étude de votre dossier. Lors de cette intervention, aucun défaut lié au catalyseur n’avait été relevé lors du diagnostic. Conformément à votre demande, deux devis vous avaient néanmoins été proposés : avec et sans remplacement du catalyseur, afin de vous laisser le choix sur la suite à donner. Concernant votre nouvelle demande, nous avons bien pris connaissance de votre message et allons reprendre contact avec vous afin d’étudier à nouveau votre situation et voir ce qui peut être fait auprès du constructeur. Notre objectif reste de vous accompagner au mieux dans vos démarches et de trouver, lorsque cela est possible, une solution adaptée à votre situation. Cordialement, Charlotte, [email protected]
Signaler cet avisPublié le 24/11/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
Pour un pb d'AdBlue sur un véhicule professionnel de 4ans (avec arrêt démarrage dans 100kms), prise de rdv sans mention du coût du diagnostic de 126€ facturé que l'on fasse les travaux ou non. Suite à diagnostic ne tenant pas compte des travaux déjà effectués depuis le mois de janvier,et ne garantissant pas un fonctionnement normal du véhicule, j'ai décidé de le récupérer. J'ai demandé que le compteur d'erreur AdBlue soit réinitialisé à 1300 kms. Ce qui m'a été certifié avoir été fait par le technicien qui s'est occupé de mon véhicule. Résultat, code erreur réapparu avec 100 kms d'autonomie. Même ça, pas capable de le faire ..... Et je ne m’étendrai pas sur le discours suffisant du chef d'atelier comme quoi j'aurai du faire appel à eux avant car ils ont la compétence
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 24/11/2025
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre atelier n’ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous avons procédé au diagnostic réglementaire, dont le tarif vous a été communiqué lors de la facturation. Ce diagnostic a mis en évidence un FAP fortement obstrué, élément indispensable au bon fonctionnement du système AdBlue. Vous aviez réalisé, quelques semaines auparavant, une régénération du FAP hors réseau constructeur. Comme nous vous l’avons expliqué, ce type d’intervention, effectuée sans les outils et procédures spécifiques de la marque, a très peu de chances d’être efficace lorsque le FAP est déjà trop saturé. Si le véhicule était venu directement chez nous, nous vous aurions déconseillé cette opération, car elle n’aurait pas permis de résoudre durablement le problème. Lors de votre venue, vous n’avez pas souhaité que nous procédions au remplacement du FAP, seule réparation permettant de garantir le bon fonctionnement du système AdBlue. À votre demande, notre technicien a effacé les défauts présents, mais sans résoudre la cause réelle, il était malheureusement inévitable que les voyants et le décompte réapparaissent rapidement. Nous regrettons sincèrement que nos explications aient pu être perçues comme « suffisantes ». Notre intention était uniquement de vous fournir une information technique transparente et honnête, afin que vous puissiez prendre votre décision en toute connaissance de cause. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle explication ou pour envisager, avec vous, la solution la plus adaptée pour remettre votre véhicule en parfait état de fonctionnement. Cordialement, Charlotte [email protected]
Signaler cet avisPublié le 08/10/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
Après une reprise de peinture loupé au bout de 2 fois le par choc est toujours pas de la même couleur que le reste du véhicule et 1 ans après sa toujours mauvaise expérience en attente d un changement airbag aucune solution de près de véhicule et surtout aucune nouvelles de leurs part au bout de 3 semaines 🤬🤬
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 20/10/2025
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en discuter afin de mieux comprendre votre situation et trouver des solutions. N’hésitez pas à contacter notre équipe par mail : [email protected] Charlotte, Citroën GEMY Saint-Malo [email protected]
Signaler cet avisPublié le 07/08/2024 au sujet de l'activité garages automobiles
Ignoble Véhicule immobilisé depuis un mois sans nouvelles !!! À fuir je regrette la maison Berrezai!!! Sommeil pris en otage !!!’
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 08/08/2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous ne pouvons vous fournir une réponse personnalisée avec ce pseudo. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse e-mail [email protected] pour que nous puissions vous contacter afin de comprendre les raisons de votre mécontentement ? Cordialement, Alice Ollivier, [email protected]
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Marques
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Prestations
- Climatisation automobile
- Sans rendez-vous
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- Entretien de climatisation automobile
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- Remplacement de plaquette de frein
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- Réparation de voiture électrique
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- Pré-contrôle technique
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- Travaux de carrosserie, de peinture
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- Location de voitures, de véhicules utilitaires légers
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- Gonflage de pneus
- Garage toutes marques
- Réparation toutes marques
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- Réparation de moteur électrique
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Services et Prestations
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- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 39782373300019
- Code
- 4511Z
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 397823733
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 25 juil. 1994
- Effectif de l'entreprise
- 20 à 49 salariés
- Autres dénominations
- Garage de La Côte d'Emeraude - Citroën
- Berrezai S A S
- CITROEN DS GEMY SAINT-MALO
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
239 avis.
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