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110 imp Lioude 01170 Cessy
Situés à Cessy, nous disposons de tout un panel de véhicules neufs adapté à tous les budgets. Nous assurons la vente de véhicules de tourisme et d'utilitaires que ce soit neuf ou d'occasion et nous vous proposons aussi la vente de pièces détachées. Notre équipe est ravie de vous accueillir dans nos ateliers. Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact.
Publié le 18/03/2026 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Catastrophique est un euphémisme
Publié le 20/11/2024 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
L'accueil et le service sont tout simplement épouvantables . - Je trouve hallucinant qu'il faille prendre systématiquement 2 rdv (sans être prévenu par la secrétaire lors du 1er appel) un pour un diagnostique et ensuite pour la réparation même quand on fourni un devis d'une autre concession Citroen de saint genis pouilly. - Les documents envoyés à la secrétaire ne sont pas transmis à l'atelier et quand on arrive ils ne savent pas de quoi on parle - On a attendu 4 mois après avoir fait je ne sais combien d'appels pour que notre Citroën soit réparée de la campagne Airbag et ensuite c'est eux Cessy qui nous mette la pression avec X appels pour revenir la chercher en 1 semaine . - Les équipes ne communiquent pas entre eux et ne se passent pas les infos. - Un chef d'atelier nous dit au téléphone qu'il va regarder un souci sur notre voiture en même temps qu'une autre réparation et quand on la récupère rien n'a été fait et on se fait littéralement engueuler par le responsable au téléphone. Bref j'en ai a la pelle des exemples et ce garage est une catastrophe et ne savent absolument pas ce qu'est un service client. Celui de Saint Genis est bien mieux. Je vais avoir 2 voitures à changer et c'est certainement pas chez eux que j'irais-A fuir si vous pouvez faire autrement.
Publié le 30/10/2024 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Mon véhicule a été déposé par le dépanneur dans ce garage suite à une panne survenue durant un déplacement. Impossible d'avoir des nouvelles (plusieurs appels au standard je leur demande de vous rappeler). Au bout de 10j, enfin un appel pour me demander mon accord pour des travaux estimé à 470€. J'accepte. Lorsque je viens récupérer mon véhicule, l'addition est de 1180€ je vous passe les erreurs sur la facture (pièces en double, prestations lunaires...), je réussi à faire baisser celle-ci à 570€ (toujours 100€ de plus que prévu). Me voilà reparti avec une voiture roulante quoique un peu bancale....et 15j (et 300km) plus tard, le même panne se reproduit (visiblement, les réparations des conséquences n'avaient pas envisagé la cause), re-dépanneuse et re-rapatriement de la famille au domicile. Je viens de les appeler et ils me demandent de faire rapatrier le véhicule chez eux (il est à 80km de là dans un autre garage citroën)... mais pour quel intérêt que la facture soit encore encaissée chez eux
Publié le 23/10/2024 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Reçu par Lucas pour la livraison de notre Ami Peps pourtant commandée sur Internet nous avons eu un accueil digne de la livraison d’une DS 7 Merci à toute L’équipe pour ce jour important pour mon fils (sa première petite Ami )
Publié le 13/08/2024 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
inefficace et incomplet. croyez-moi : évitez cet endroit dans votre vie.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
7 avis.
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