Grand Est Automobiles

Très belle expérience un jeune en formation au top et de très conseils un service très professionnel. Je recommande vivement

Je recommande les yeux fermés ce garage pour de nombreuses raisons. L’équipe est très professionnelle, je récupère toujours une voiture impeccable, avec même le plein de liquide fait. Mais je tiens surtout à adresser une mention spéciale à Monsieur Lambert, dont le professionnalisme et le dévouement sont exemplaires. Il est réactif, compréhensif et toujours de bon conseil. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer un garagiste en or, cela change Merci encore à toute l’équipe d’Audi Obernai.

A fuir … aucun respect du bon de commande aucun respect des délais de livraison aucun respect des délais de rétractations des crédits. 5 erreurs sur le dossier pour un coût pour moi de 2365€. Réponse de tous les collaborateurs jusqu’au grand patron « nous ne pouvons rien faire » à chaque erreur… bref nous allons auprès des associations de consommateurs entr'autres suites données. Enfin dixit ils répondent dans un délai raisonnable… 5 août ma dernière demande réponse de leur part … 4 novembre Ce mépris du client semble être une consigne d’entreprise

Excellente concession. Premier contact téléphonique très agréable puis accueil en concession très pro. L'équipe est disponible et très à l'écoute.

Bonjour, Je suis tombée en panne de voiture et donc stressée car loin de chez moi (j'habite à Lyon). La personne que j'ai eue au téléphone (Florent) a été d'un grand professionalisme et réconfort. Il m'a tout de suite rassuré en m'assurant qu'il traiterait mon cas rapidement, ce qui a été le cas. Il m'a tenu au courant du diagnostic et a solutionné mon cas dans un court délai. C'est très agréable d'être prise en charge avec en plus de la sympathie et du professionalisme. Encore un grand merci pour le travail accompli !