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la Delle du Clos Neuf 14840 Démouville
Publié le 15/11/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Gros travail de carrosserie sur la voiture de ma maman. Une porte passager changée en occasion et redressage d'une partie à l'arrière du véhicule plus peinture. Maman est contente de récupérer sa voiture comme neuve. Merci et bravo au carrossier/peintre pour son travail et sa gentillesse. De plus, toute l'équipe du garage est accueillante et fait tout son possible pour effectuer les travaux le plus rapidement possible. J'aurais bien donner 6 étoile, mais...
Publié le 26/04/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Bonjour je recommande ce garage pour l'accueil et l'efficacité de diagnostic , j'ai déposé l'Opel Corsa de ma fille pour divers défauts et manque de puissance et le soir même on me téléphonait pour me proposer un devis tout à fait raisonnable ,dés le lendemain je récupérais la voiture qui tourne comme une horloge : Merci à toute l'équipe
Publié le 20/10/2022 au sujet de l'activité garages automobiles
Ce garage est à éviter sauf si vous avez de l’argent à perdre , j’ai acheté la voiture chez eux à 8900€ soit disant tout l’es entretien fait , bref 1 mois après Facture plus de 700€ vidange boit auto moteur pas fait et depuis un moment Problème esp 2 semaine après Bref c’est pas le souci , je suis rester client depuis 4 ans j’ai dépenser plus de 5000€ en entretien et réparation pour cette merde qu’il mon vendu Dernièrement mauvais diagnostic soit disant turbo hs , 1180€ de facture à peine sortie de garage je remarque que ma voiture n’a plus de couple et que le turbo fuit et un collier de turbo n’est pas de tout serré la vis pondu et arrêter sur le échappement Aujourd’hui en panne même chose que avant bloquer a 3000 tr/min j’appel et là la cerise sur le gâteux On me dis mr on va reprendre la voiture pour remédier le problème et après ça nous voulons plus voir la voiture ni vous Sérieux On a droit de dire ça à un client à qui on a pomper plus de 14000€ Comme tout va bien il rigole , mais dès que y a un retour ça accepte pas le critique ni aucun remarque Ils sont jamais tords et ça vous envoie se balader Bref sachez que on France il existe une loi avec minimum garantie et que vous jouer avec la sécurité de vos clients
Réponse de l'établissement, publié le 21/11/2022
Monsieur Balog, Nous pouvons comprendre votre insatisfaction mais celle-ci mérite d'être plus clair pour nos clients qui vont lire votre avis. Il est difficile de travailler avec vous, puisque la plupart du temps vous faites vos propres diagnostics. Pour rappel des faits, vous étiez sûr de vous concernant une panne de capteur sur votre véhicule, vous avez remplacé vous-même la pièce, nous vous avions précisé que ce n'était non pas un problème de capteur mais de turbo. Après remplacement de votre part de ce fameux capteur, vous avez finalement signé le devis concernant le remplacement du turbo et nous préciserons que nous avons accepté un réglement en plusieurs fois de votre part. Quelques semaines plus tard vous nous dite que vous avez de nouveau un problème de turbo, nous réceptionnons votre véhicule, après un passage valise, aucun défaut de turbo, le seul défaut présent c'est le capteur que vous avez-vous-même changer, mon collègue a donc vérifié, la prise de celui-ci est cassée. Non seulement vous n’avez pas payé de Diag, recherche de panne (alors que le mécanicien a passé du temps pour trouver cette panne), mais en plus quand vous êtes venu chercher votre véhicule, vous étiez furieux devant notre clientèle et vociférer des menaces de tribunal et d’avocat puisque selon vous, nous avons volontairement cassé cette prise… Nous travaillons en confiance avec notre clientèle, le simple fait que vous pensiez ça, c’est inadmissible pour nous. Depuis le début, c’est compliqué de jongler entre vos Diags, vos prises de rendez vous mais finalement vous ne venez pas, vos commandes de pièce carrosserie de votre coté qui viennent de chine et qui sont limite adaptables (est-ce que vous emmenez votre steak au restaurant ?) Si nous résumons, vous n'êtes pas satisfait de notre service mécanique et vous n'êtes pas satisfait non plus de notre service carrosserie. Donc Il est vrai que nous n’avons probablement pas mis les formes quand nous vous avons précisez que nous ne voulions plus travailler sur votre véhicule, mais sachez Mr Balog que nous ne regrettons en aucun cas notre décision.
Publié le 13/04/2021 au sujet de l'activité garages automobiles
Je recommande ce garage, très professionnel avec des prestations excellentes, de plus l'accueil est excellent.
Publié le 04/01/2021 au sujet de l'activité garages automobiles
Garage très professionnel et très rapide. Mon véhicule de 15 ans est tombé en panne le 30 décembre (le démarreur HS). le garage m'a proposé un devis (130 euros neuf contre 90 euros d'occasion) puis une commande après acceptation du devis le jour même (à16h30). La pièce est arrivée le lendemain (à 9h). Le véhicule était prêt à 9h40 le lendemain (le démontage était fait la veille).
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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