Renault Minute

centres autos, entretien rapide

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  • Publié le 24/03/2024 au sujet de l'activité centres autos, entretien rapide

    Note :1/5

    Jj

    À éviter, garage non professionel Vente de véhicule grêlé, personne ne l'a vu Obligé de contacter Renault paris, aller retour à mes frais, sans parler des jantes hs...

  • Publié le 19/12/2022 au sujet de l'activité centres autos, entretien rapide

    Note :1/5

    J'ai appelé le garage pour avoir un ordre de prix des réparations de ma voiture tombée en panne sur l'autoroute et garée actuellement dans un dépôt. La secrétaire a refusé fermement de me communiquer un ordre de grandeur de prix si la voiture n'est pas chez eux et m'a raccrochée et nez !! Incroyable !! ils doivent avoir trop de travail et ne veulent pas en avoir davantage ??!!

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/12/2022

    Bonjour, La satisfaction client étant notre priorité, je suis surprise par votre remarque, d'autant que vous écrivez sous des initiales. Etant Responsable Qualité dans le Groupe, merci de me contacter au 03 88 47 87 02 afin que nous puissions en discuter et prendre les mesures qui s'imposent. Bien cordialement,

     
  • Publié le 13/09/2021 au sujet de l'activité centres autos, entretien rapide

    Note :5/5

    AnneZila

    J'avais une éraflure à l'arrière. Rendez-vous obtenu une semaine après. On m'a proposé le prêt d'un véhicule. J'ai déposé la voiture à 8h30. Elle a été prise en charge 10 min après. Le garage m'a appelée le lendemain vers 10h. Elle était prête. Ma voiture était comme neuve. Le responsable, adorable m'a accompagnée jusqu'à la voiture. Je vous recommande ce garage. Allez-y les yeux fermés. Vous serez reçus à bras ouverts. Merci à tout le personnel. Vous êtes des profs

  • Réponse de l'établissement, publié le 14/09/2021

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, l'équipe Renault Minute.

     
  • Publié le 17/10/2020 au sujet de l'activité centres autos, entretien rapide

    Note :1/5

    Fanny

    A éviter. Surtout réfléchissez avant de laisser votre véhicule pour une vidange. Déjà le delais pour avoir un rdv est de 2 mois Le chef d atelier est désagréable au possible Et puis quand vous laissez votre voiture un vendredi si vous ne pouvez pas la récupérer avant 18h mais personne ne le dit et bien vous la récupérerez que le lundi. Renault minute est courant de rien et ne fait aucun effort et le commercial perd ses moyens et raccroche au nez des clients Parfait burn évidemment je ne recommande pas et il faut réfléchir a 2 fois avant de poser sa voiture.

  • Réponse de l'établissement, publié le 10/11/2020

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai de 2 mois pour avoir un rendez-vous que vous indiquez m'étonne beaucoup. En effet, à cause de la situation sanitaire, nous avons beaucoup de disponibilités, et ce, depuis plusieurs mois. Concernant l'heure de reprise du véhicule après passage dans nos ateliers, il faut effectivement le récupérer pendant nos horaires d'ouverture, et nos ateliers sont fermés le samedi. Nos horaires sont bien indiqués sur place et sur internet. Je vais cependant sensibiliser nos équipes afin que ces informations soient bien transmises au client au moment du dépôt du véhicule afin d'éviter tout quiproquo. Malheureusement, je ne vois que votre prénom ici, il m'est impossible de retrouver vos coordonnées. Pourriez-vous me contacter à l'adresse [email protected] afin d'en discuter ? Bien à vous, Dominique Brombacher, Chef d'atelier Auto Inter Europe

     
  • Publié le 10/07/2018 au sujet de l'activité centres autos, entretien rapide

    Note :5/5

    Très professionnel

    Service minute impeccable Je suis venu à l'improviste pour un problème de batterie sur mon master et 15 mn plus tard, batterie changée et reparti. Impeccable ! Il y a 20 ans je disais que je ne roulerai jamais en Renault et maintenant, même ma voiture c'est une Renault lol Très satisfait encore une fois Personnel au top Je viens d'Haguenau parce qu'il sont compétents.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5

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