Norauto Arcenis Maxauto

J’ai amené mon pneu pour une crevaison et payé pour une “réparation + équilibrage”. À ma grande surprise, la semaine dernière, la vis que je leur avais montrée était toujours dans le pneu et ils ont été incapables de me montrer la réparation. Aucun démontage apparent, les plombs n’avaient même pas bougé, ce qui laisse fortement penser que le pneu n’a pas été réellement touché. Aujourd’hui, après insistance de ma part, ils ont enfin démonté le pneu et posé un patch champignon correctement. Très déçu par le manque de transparence et la pratique commerciale qui consiste à facturer des interventions sans les faire. Je déconseille si vous voulez être certain qu’un travail est réellement effectué. L’équipe à l’ATELIER est nonchalante, même pas un bonjour aux clients et même pas un mot d’excuse… Je leur fais d’ailleurs remarquer qu’il y a plein de rivets de plaque d’immatriculation juste à la sortie de l’atelier, on me répond clairement que ce n’est pas à cause de ça que j’ai crevé… ça montre le sérieux de cette enseigne…

Je suis venue hier pour faire un changement de bougie d’allumage sur une polo 5 GTI la prestation c’est bien passer et ça marche super bien. Et aujourd’hui je me suis fait accueillir par Zoé car j’avais un rendez-vous , elle est à l’écoute j’ai eu un petit soucis avec mon Catalyseur et elle as eu le temps de voir avec les autres salariés de Norauto pour voir ce qu’ils pouvaient faire encore merci à vous.

À éviter. Pas envie de travailler. Nous voulions changer nos pneus, sur le site aucun problème, au magasin, une jeune personne nous indique qu elle ne les trouve pas et ne fait aucun effort. Nous lui indiquons les avoir trouvé sur le site, elle nous répond pas moi . Lamentable

Je suis client à Norauto des Arcs depuis plus de neuf ans. Je me suis rendu aujourd’hui au centre Naruto, à fin de demander s’il pouvait me rendre un service (que j’aurai réglé bien entendu). Mon triangle de suspension a cassé chez moi. Je n’ai pas eu d’autre choix que d’en commander un, et de me débrouiller pour le changer. Par contre, le silembloc dois être monté en force avec une presse. Une opération simple qui ne prend que quelques minutes. J’ai donc demandé au centre Norauto s’il pouvait me le faire…. La réponse a été : non. Vous n’avez qu’à aller voir un petit garage. Aucun service client, pas commerçant et surtout aucune volonté de rendre service …. C est bien triste Je travaille en grande distribution depuis plus de 25 ans. Je suis en contact avec les clients tout le temps. Étant à l’écoute du client, ma préoccupation est d’essayer de trouver une solution voir lui rendre service si je peux le faire. C’est mon métier, c’est ma passion. J’en doute que ce soit celle de Norauto. À titre d’information, feu vert a pu me le faire sans aucun problème. Et quand j’ai demandé combien je leur devais ils ont souri. Je pense que le reste se passe de commentaire. Pour moi, aujourd’hui Norauto c’est terminé

j'ai acheté une batterie neuve garantie 3 ans et elle me lache au bout de 11 mois:je suis allé a Norauto et ils n'ont rien voulu savoir.c'est pas commerçant du tout;résultat,je vais ailleurs pour une nouvelle batterie