Citroën Colmar - CAR Avenue

De passage dans la région ce week-end nous avons rencontré un problème sur notre C3 et nous nous sommes arrêtés dans ce garage où Aurélie a su nous renseigner et nous rassurer pour notre retour et nous la remercions.

Une réactivité et une flexibilité concernant les réparations Je suis très satisfaite Merci Charles

Expérience client zéro. Je me présente au Contoire mécanique à côté de l'accueil. Et j'attends gentiment 5 min passe puis 10 min passe des personnes passe devant puis rien. Des personnes en face dans des bureaux vitrées rigole discute me regarde mais rien personne sort du bureau ça rigole me regarde et rentre de nouveau les main ds les poches puis sur leur portable à scroller. BREF ça brasse de l'air en me regardant et en rigolant. J'exprime me mécontentement et je me fais interpeller en me disant Monsieur , vous vener à peine d'arriver et vs savez pas ce que ces personnes fonds Et bien si ça rigole ca me regarde ça passe devant ça met les main ds les poches ça regarde sur son portable en scrollant CA BRASSE DE L'AIR en étant PAYE Ces grandes structures ont du personnel qui ont peux être un travail fictif ou qui n'est pas assez contrôlé. VIVEMENT UNE VISITE DE CLIENT MYSTERE pr vérifier le service client Ce genre d'attitude ne sont pas réaliser dans les petits garages qui ne peuvent payé des personnes à rien faires

Achat d’un véhicule en octobre La vente s’est bien passée, véhicule correct Le service clientèle et administratif est déplorable, 2 mois d’attente pour une carte d’immatriculation Zéro service clients, le service administratif n’est s’est jamais donné la peine de m’appeler pour m’informer de ce retard Je me déplace sur site 200km aller-retour, un jour de congé de posé pour ma pomme Je demande RV avec un dirigeant. Entretien avec celui-ci, il prend des engagements et me confirme qu’il m’écrira dans la semaine Zéro courrier et bref aucunes paroles J’ai appelé a plusieurs reprises, turn-over sur les lignes téléphoniques du site , rien de plus agaçant que de perdre son temps Mon dossier d’immatriculation n’est toujours pas résolu