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6 r Turenne 67390 Marckolsheim
Publié le 13/10/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai déposé ma voiture trois fois pour un problème de chauffage qui ne fonctionne toujours pas. Malgré une facture de plus de 300 euros, le problème est resté inchangé. À chaque fois, on m’a assuré que la réparation était faite, mais le chauffage souffle toujours de l’air froid. Lors de ma dernière visite, j’ai précisé que je ne paierais plus rien, car je revenais pour le même problème non résolu. D’après la loi, un garagiste a une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : lorsqu’un client confie son véhicule pour une réparation précise, le professionnel est tenu de résoudre la panne et de rendre le véhicule en état de marche. En discutant avec les deux secrétaires, on m’a bien confirmé que je n’aurais rien à payer pour la pièce. Pourtant, j’ai ensuite appris que le garage s’était simplement contenté de « nettoyer » lorsque je suis venue récupérer mon véhicule au lieu de le remplacer comme convenu. Franchement, est-ce que vous essayez vos véhicules avant de les rendre aux clients Trois passages, du temps perdu, 300 euros dépensés, et un chauffage toujours hors service. La moindre des choses aurait été de tenir parole ou de me dire dès le début que l’élément à changer était le radiateur et non me facturer 300€ dans le vent. Je me réserve désormais le droit de faire valoir mes recours auprès des instances compétentes, afin que ce manquement soit reconnu et traité conformément à la loi. Je déconseille fortement ce garage pour son manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme.
Publié le 21/03/2024 au sujet de l'activité garages automobiles
Professionnel de l'automobile une vraie clinique
Publié le 27/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Leur service à la clientèle est exceptionnel, toujours prêt à répondre à mes questions et à résoudre mes problèmes. De plus, leurs produits sont de haute qualité et répondent parfaitement à mes besoins. Les délais de livraison sont rapides et le processus d'achat est simple et efficace. Dans l'ensemble, je recommande vivement, car ils offrent un excellent service et des produits de qualité.
Publié le 25/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
super accueil , Merci
Publié le 16/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Payer pour une prestation qui au final n’a pas été effectuée. Je me suis présenter dans cette endroit au sujet d’un voyant « FAP liquide faible » on me propose un diagnostic pour ensuite établir un devis. D’après leurs diagnostic il s’agit uniquement d’un remplissage d’additif, facturé 255 €. Je donne mon accord la prestation s’effectue, puis on m’annonce une « mauvaise nouvelle ». D’après eu ma pompe serait HS (d’où l’impossibilité d’effacer le défaut) et on me fait un devis à plus de 400€ pour le remplacement du réservoir. Je quitte donc cet endroit avec les mêmes voyant dont un qui est passé rouge. Je décide de faire un diagnostic complet via valise Peugeot qui m’affirme qu’il n’y a aucun défaut avec la pompe, mais toujours un niveau d’additif faible. Je décide donc de faire une réclamation, où l’on me donne des explications qui n’ont ni queue ni tête, totalement contradictoires. J’ai été par la suite voir un vrai professionnel qui a constaté que le réservoir n’avait absolument pas été rempli (vide). Au final, délestée de 255 € pour RIEN. Tenter de trouver une solution amiable, aucune discussion possible il décline toute responsabilité malgré les faits. Je pourrais largement me lancer dans une procédure judiciaire mais n’en ai absolument pas le temps ni l’énergie A ÉVITER
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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5 avis.
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