Ouest Bike

GARAGE À FUIR. Achat d'une moto neuve. Entre temps changement de propriétaire. Premier problème le premier passé pas. On te dit je vais venir chercher la moto je vous rappelle, j'ai attendu 3 semaines sans compter le nombre de fois où j'ai téléphoné. Enfin la moto part je lui explique aussi que je dois lever le genou pour passer les vitesses le selecteur beaucoup trop haut. Il a fallu 1mois et demi avant de récupérer la moto. Après problème de batterie au bout de 5 mois obligé de charger la batterie toute les semaines tu appelles et la secrétaire te dit c'est normal vous roulez pas assez 🤔. Plusieurs appels encore et encore, voilà la moto démarre plus, la secrétaire te dit effectivement c'est pas normal on va voir si c'est la batterie ou si ça vient d'ailleurs. Mais pas de problème on prend ça en compte. Je récupère la moto elle me dit c'est la batterie qui est morte on l'a changé voilà la facture 135€ elle est où la prise en compte Après lui avoir dit que ce n'était pas normal que l'on paie alors que depuis le début on lui dit qu'il y a un problème et la elle nous répond oui mais c'est pas nous qui vous l'avons vendu . Donc c'est du style rien à foutre payes. garage à fuir

À FUIR Je déconseille très fortement. Incompétents, aucune communication et mensonges à souhait. J’emmène ma moto chez eux il y a 6 mois (juin 2024) pour un clignotant qui ne fonctionne pas, ils me disent qu’il faut commander une pièce (sans avoir examiné la moto bien sur) je les relance toutes les semaines. Beaucoup de fausses excuses : « c’est la période des vacances le fournisseur est débordé », « il y a des retards de livraison », « ça devrait arriver la semaine prochaine ». Aout 2024 : J’appelle directement le fournisseur et pas de commande faite (comme c’est étonnant) Je les confronte donc au problème et ils me disent qu’ils vont se renseigner et me tenir au courant. Voilà ca fait 3 mois depuis ce dernier échange. Depuis, je suis allée dans un autre shop qui a reparé ma moto et surprise : c'était un autre problème et la pièce qui était en « commande » n’aurait pas réglé le problème.

Bon accueil et très professionnel..je recommande