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120 bd Ouest 59650 Villeneuve d'Ascq
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PEUGEOT PSA RETAIL Villeneuve d'Ascq, votre concessionnaire Peugeot sur la métropole Lilloise ! Le client est au centre de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour lui faire vivre une expérience premium unique et de qualité. PEUGEOT PSA RETAIL Villeneuve d'Ascq propose plusieurs services : Vente de véhicules neufs & d'occasion, Service de location Free2move rent, Service après-vente pour l'entretien et la réparation de votre véhicule ! Notre concession est située au Boulevard de l'Ouest, à Villeneuve d'Ascq à 15 min seulement de Lille ! Au plaisir de vous retrouver !
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Publié le 09/12/2025 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
La campagne pour changer mes airbags s'est bien déroulée comme prévu et un mille merci à Fatima, Clément et Laurent pour le changement de ma carrosserie. Je suis repartie avec une voiture comme neuve. Je recommande pour leur professionnalisme et compréhension (se faire raccompagner jusqu'à un métro sous une forte pluie car pas encore de véhicule de remplacement il y a peu de garage qui le ferait) 😉
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 24/11/2025 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
A éviter absolument. J’ai déposé ma C4 (un mardi) pour une vidange et un changement d’airbag conducteur (durée prévue : 1 journée). Le lendemain je reçois un mail automatique de stellantis contenant un certificat de changement d’airbag pour mon véhicule. Jusque là tout va bien, mais…. le vendredi matin, n’ayant pas de nouvelle, je téléphone. On me dit qu’un mécanicien va me téléphoner. Me rappeler pourquoi y’a un problème sur la voiture la voiture est prête ou elle est pas prête C’est bizarre. Mais le soir, toujours pas de nouvelles. J’appelle à 17h et on me dit que le véhicule est… terminé. J’suis dégouté car ça ferme à 17h30, donc je l’ai dans le pete, j’aurais pas de bagnole ce WE. Bravo les gars, 6 jours pour un airbag et une vidange. Le lundi je vais chercher la voiture, et dans les jours qui suivent je constate que mes commandes au volant ne fonctionne plus (les boutons sur le volant) J’y retourne et j’explique. Le mécanicien me répond direct qu’il n’y a aucun rapport entre le changement d’airbag et les commandes au volant. Il est formel, ça peut pas être eux, c’est pas possible, y’a aucun rapport entre l’airbag dans le VOLANT et les boutons qui sont dans le VOLANT. Le mecanicien me dit qu’il faut faire un bilan à 169€. Le mec fait tout pour que je m’énerve et effectivement ça fonctionne, je me suis mis dans une colère noire. Il me dit que sinon ils peuvent faire le bilan à 169€, et que c’est EUX qui décideront à la fin si je leur doit 169€ ou pas. Alors, on est où là Je me suis barré et j’ai ouvert un litige au service client de Stellantis, c’était y a une semaine, y’a toujours personne qui m’a rappelé. Maintenant, refaite le fil des évènements et vous allez comprendre : mon airbag a été changé le mercredi (on le sait pas le certificat daté qu’on ma donné). Alors Ils ont fait quoi sur ma voiture jusqu’au vendredi soir Et pourquoi un mécanicien était censé m’appeler je suis sur que vous devinez….
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 25/10/2024 au sujet de l'activité garages automobiles
Client Peugeot depuis 2019, j'ai acheté une voiture d'occasion au sein de cette concession. Content de pouvoir rouler dans une marque française. Pourtant depuis 3 semaines, je suis entièrement dégouté par celle-ci. Comme beaucoup, je suis propriétaire d'un véhicule avec le fameux moteur 1.2l Puretech. Celui-là même dont nous savons aujourd'hui, de notoriété publique, que la courroie de distribution fait preuve d'une usure prématurée. Bingo, je suis dans ce cas de figure. Je reste pragmatique, et me dit que malheureusement ce sont des choses qui arrivent. Je m'attends donc, en fournissant l'ensemble des éléments demandés à ce que ma panne soit prise en charge. C'est le début d'une mascarade ... Tout d'abord on m'envoie un devis, sans compte rendu de diagnostic, et on me dit que comme la viscosité de l'huile n'est pas indiquée sur mes factures il n'y aura aucune prise en charge et que les 2200€ sont pour ma pomme. On me demande expressément un BON POUR ACCORD sans quoi les travaux ne seront pas faits. Vous allez rire, l'information manquante est bien présente sur les factures. je leur en apporte la preuve et l'on me répond sans gène On s'est trompé, c'est la date que l'on ne voit pas. Elles y sont notées sur chacune d'entres elles. Ah mais sur telle facture il n'y a pas le kilométrage Souci du garage en question, je vais les voir et ils me produisent une facture mise à jour avec le kilométrage. On s'attends donc à une prise en charge puisque je finis par apporter toutes les réponses demandées.... et bien non En plus de me refuser la prise en charge : 1) on me menace sans détour de me facturer des frais pour l'immobilisation de mon véhicule de 25€ par jour 2) je demande une solution de mobilité car ma situation dure depuis près d'un mois. On me répond simplement ok mais cela vous sera facturé 35€ par jour. 3 semaines que je galère au quotidien. J'ai même du annuler plusieurs rendez-vous médicaux pour mo
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 05/10/2024 au sujet de l'activité garages automobiles
N'achetez pas de vehicule d'occasion avec cette concession. Les point de contrôle ne sont pas réalisés, le nettoyage avant la vente non plus. Problèmes importants sur le véhicule pas de compréhension de l'équipe des voitures d'occasion. Mon véhicule d'occasion à eux des soucis en a peine 3 mois d'utilisation et on vous laisse roulez dans un véhicule qui dégage des fumées d'échappements dans l'habitacle c'est irrespectueux.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 27/06/2024 au sujet de l'activité garages automobiles
J'amène ma voiture pour faire un diagnostic de celle-ci suite à l'apparition du voyant adiblue pour une prise en charge par la garantie. J'ai déjà eu ce problème 6 mois auparavant et je l'avais fait réparer à Englos sans problème et avec prise en charge complète au niveau de la garantie. On m'annonce lors de la prise de RDV que j'aurais une voiture qui me sera prêtée à titre gratuit, ça n'a pas été le cas. Lorsque j'ai demandé le responsable pour avoir une explication, celui-ci est monté sur ses grands chevaux et m'a menacé de ne plus prendre ma voiture. Je mets alors de l'eau dans mon vin pour que ma voiture soit diagnostiquée. On m'annonce 2 jours. Au bout de 3 jours sans nouvelles, j'appelle pour savoir ce qu'il en est. L'homme du SAV qui s'occupe de mon dossier me répond que Spoticar ,qui analyse mon dossier, a besoin de photos complémentaires qu'il n'avait pas encore envoyées. Finalement je lui demande à récupérer ma voiture le temps que Spoticar analyse la prise en charge par la garantie du problème d'adiblue. Après plusieurs jours sans nouvelles, je relance le SAV pour connaitre la réponse de Spoticar. il me répond Bonjour, refus de prise en charge, cordialement sans autre information. Sous quels motifs Je lui demande plus d'explications auxquelles il ne répond pas. Il ne souhaite pas me faire parvenir le devis de l'atelier, ni la réponse de la garantie Spoticar ni les modalités de recours malgré les OBLIGATIONS LEGALES. Où est la transparence dans tout ça Résultat : rétention d'informations complète, je ne sais rien Je relance par téléphone, personne n'accède à ma demande. Plus de son, plus d'image du SAV, quel manque de professionalisme flagrant. Je vais être obligée de monter plus haut pour avoir plus d'informations et connaître le fin mot de l'histoire. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
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En détails
Marques
- Peugeot
- Stellantis &you
Prestations
- Immatriculation de véhicule
- Déstockage de voiture
- Déstockage de voiture neuve
- Reprise de voiture
- Reprise ancien véhicule
- Contrat d'entretien
- Possibilité de financement
- Essai de voiture
- Agréé assurances
- Vente de véhicules d'occasion
- Réparation toutes marques
- Contrôle anti-pollution
- Véhicule de remplacement
- Carrosserie
- Garage vert
- Leasing automobile
- Changement de courroie de distribution
- Pose de joint pour pare-brise
- Décalaminage moteur
- Changement de filtre à particule
- Self garage
- Freinage
- Entretien de gpl
- Pose d'autoradio
- Réparation de moteur électrique
- Diagnostic automobile
- Changement de pneu
- Pose de batterie automobile
- Entretien de diesel
- Station technique d'allumage
- Vidange
- Préparation au contrôle technique
- Pose de joint pour toit-ouvrant
- Réparation automobile à domicile
- Réparation de boite de vitesse
- Station technique d'électricité automobile
- Vidange de boîte automatique
- Réparation de carrosserie
- Électricité automobile
- Réparation de diesel
- Station technique de carburation
- Garage à domicile
- Garage gpl
- Pose d'essuie-glace pour auto
- Réparation de boîte de vitesse automatique
- Recyclage de pneu
- Réparateur d'autoradio
- Réparation 4x4
- Réparation de frein
- Réparation de crevaison
- Entretien de climatisation automobile
- Nettoyage de carburateur
- Nettoyage de moteur
- Parallélisme
- Réglage de phare
- Réparation de démarreur
- Réparation de pompe à injection
- Pose de vitre teintée
- Gravage de vitres
- Réparation de culasse
- Sur rendez-vous
- Pose d'attelage de voiture
- Révision de voiture
- Gonflage de pneus
- Réparation de cardan
- Réparation d'injecteur
- Pose de plaque d'immatriculation
- Réparation de gpl
- Service de carte grise
- Révision de gpl
- Remplacement de plaquette de frein
- Réparateur de compteur automobile
- Pose de caméra de recul
- Réparation de pot d'échappement
- Reprogrammation de moteur
- Réparation mécanique
- Réparation automobile
- Entretien automobile
- Location longue durée d'utilitaire
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 30247504101552
- Code
- 4511Z
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 302475041
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 1 juil. 1980
- Effectif de l'entreprise
- 2000 à 4999 salariés
- Autres dénominations
- STELLANTIS & YOU FRANCE SAS
- STELLANTIS &YOU VILLENEUVE D'ASCQ II
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
37 avis.
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