Volvo - Sipa Automobiles - Anglet

Première visite chez Volvo depuis mon achat récent d’un V90 d’occasion Très bon accueil, très bon conseil, remplacement d’une pièce électronique défectueuse qu’ils avaient en stock J’ai récupéré mon véhicule au bout d’une journée propre et lavé Merci à toute l’équipe

bonjours je vous fais part de mon expérience après l'achat de mon xc60 D4 finition inscription luxe il y a 3 mois habitant sur Orleans, j'ai donc fait cet achat via le téléphone, avec un très bon acceuil du commercial Eric qui a été toujours disponible à nos demande avec une présentation du véhicule par visio et une réactivité pour la livraison parfaite Ce qui est moin bien c'est que dans l'annonce était inclus le précablage électrique pour l'installation du crochet d'attelage, et lors de ma demande de devis de cette installation on me le facture, donc je demande une explication et on me dis qu'il a été retiré par l'ancien propriétaire trop tard pour moi j'avais déjas donné mon acompte , ça commence bien Après 5 heures de train, présentation du véhicule rapide sans essais et nettoyage du véhicule extérieur approximatif, mais bon c'est un détail ( c'est une occasion), sauf pour l'essai bien mal nous en a pris, puisque 3 km après notre départ pas de climatisation ( 35 degrés ) donc retour chez Volvo avec une bonne prise en charge et recharge de la clim. en nous faisant un premier diagnostic, condensateur de clim sûrement Hs deuxieme surprise nous repartons sur arcachon et après 200 km un bruit sourt de roulement apparaît ce qui nous inquiètes et le bruit vraiment agaçant à la longue troisième surprise au retour nous avertissons le commercial et doit nous rappeler pour une prise de Rdv en JUILLET vacances à hossegor) Pour voir le problème de clim et bruit de roulement. bonne prise en charge avec 1 semaine d'immobilisation et prêt de voiture. résultat des courses : - condensateur remplacé ( Je pense que le probleme revient, la clim est de moins en moins puissante) - bruit de roulement qui est toujours présent 3000 km après et fatiguant. résultat celå vient des pneus michelin ( neufs) et qu'il faudrait les changer mais bien sûr pas de prise en charge et qu'il faudrait des pneus spécifiques anti bruit ce qui est un comble pour un véhicule Premium, ( problème que je n'ai pas eu avec mon précédent xc60 pourquoi ne pas avoir mis les pneus d'origine surement une économie de 100 EUROS pour résumer 4 pneus à changer environ 1100 euros et pour mon installation de crochet d'attelage ( précablage électrique ) 300 euros, opérations que je ferais ailleurs que chez Volvo ce ne fut que des soucis en peut de temps avec une frustration pour l'achat de ce vehicule qui devait être un plaisir et 1400 euros de frais a venir, avec une climatisation qui je pense ne va pas durer longtemps. c'est pour cela que je ne mets que deux étoiles, dommage car l'accueil est bon,mais manque de sérieux sur la préparation du véhicule. Guillaume FOUCAT

Témoin d'airgag allumé, prise en charge du véhicule, pour m'apprendre 1heure et demi plus tard, qu'ils n'avaient rien pû faire, et qu'il me propose un devis estimatif (comme cela ils peuven l'augmenter à loisirs).Donc facture de 223 euros pur n'avoir rien pû faire c'est superIls en profitent du fait qu'ils sont seuls dans la région et que les garagistes du coin n'ont pas la possibilité d'accéder à tous les paramètres électroniques Mais attention l'espagne n'est pas loin, et les devis sont 20 a 30% moins chers.Et je ne compte pas l'atmosphère antipathiqe de l'acceuil et des commerciaux.

Quel mépris 2eme rappel marque pour mon xc60. En plus une petite réparation - 200 € serait à faire, mais je n'ai pas de moyen de paiement sur moi. Refus de la concession (après avis du chef donc accord possible pour certains ) d'accepter par retour de courrier ce règlement, je précise : véhicule acheté chez eux, présent dans tous les fichiers, etc... On me propose donc 20 kms A/R dans les embouteillages comme seule alternative pour aller chercher ma CB... Bon c'est vrai je n'ai pas de fiche VIP... Je ne supporte plus ce parfum nauséabond de privilégiés, tant pis pour VOLVO