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307 av Romans 26000 Valence
Concessionnaire et réparateur OPEL, HYUNDAI, FIAT&ABARTH
Publié le 14/12/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Point de satisfaction : accueil courtois. Point d'insatisfaction le SAV. Opel mokka acheté 10/2016 totalisant 48000kms, entretenu régulièrement chez opel valence. Aujourd'hui fuite pompe à eau et facture de plus de 600 euros pour changer pompe et thermostat Très chères pièces. Vu le kilométrage j'ai demandé une participation de leur part , Réponse négative Pas un geste. Il semble normal qu'une pompe à eau disfonctionne à 48000kms. Je suis très déçu c'était ma première opel et ce sera la dernière. Aucun geste, pièces très chères 235 euros HT soit 280 Ttc la pompe seule
Publié le 06/06/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
C'est la deuxième fois que je fais affaire avec Opel Motors Valence. L'accueil par le service commercial est vraiment de qualité. j'ai été écouté dans mes besoins et mes limites financières et c'est avec beaucoup de bienveillance que j'ai été conseillée. C'est agréable et rassurant de ne pas se sentir acculé ou dans les griffes d'un "prédateur ". Et toute l'équipe est accueillante, souriante qu'on ai à faire avec le secrétariat ou l'équipe des mécaniciens .
Publié le 02/02/2020 au sujet de l'activité garages automobiles
Depuis 4 mois problème avec notre Zaphira perte de puissance ,secousse impossible de monter etc.. nous l'emmenons ,changement de bougie de chauffe , nettoyage vanne EGR etc .. facture salée on récupère la voiture 3km plus tard même problème on rappel on nous dit de prendre l'autoroute et d'appuyer il doit rester des calamines , on le fait toujours le problème , on rappel il faut attendre 1semaine pour qu'il l'a reprenne car pas de voiture de prêt donc 2 fois 60km , pour ne pas régler le problème et pas de continuité ..Ils en ont rien a faire de notre problème , sauf que ma voiture c'est mon outil de travail, je fais du domicile et sans voiture , pas de travail Ducoup je vais voir un petit garage vers chez nous qui me dit que la base de ce problème c'est le filtre a gasoil , il le change et plus de problème. Opel n'a rien regardé mais on su facturé Bien décu
Publié le 20/11/2019 au sujet de l'activité garages automobiles
Tout sauf commerçant Passé en concession samedi pour essayer un véhicule...qui ne démarre pas, nous repartons confiant avec un rendez vous pour un essai le mardi suivant (le temps de faire le nécessaire pour qu'elle démarre). Mais là, surprise lundi 19h, coup de fil qui nous apprend que le véhicule est vendu, et qu'il n'y a rien à faire. Limite c'est bien fait pour nous c'est la loi du marché. On n'a pas été appelé en amont, après tout on était sur le véhicule en premier. Mais enfin, le respect du client, et le sens du commerce semble clairement faire défaut à cette concession. Il est clair qu'avec de telles façons de procéder, ils ne risquent pas de nous revoir un jour que ce soit pour un VO ou neuf…Par contre, comptez sur moi pour informer le max de monde sur la qualité commerciale chez Opel Valence... Bref, concessionnaire indigne de confiance, A FUIR
Publié le 21/03/2019 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
très mauvaise expérience délai de livraison doublé accessoires promis non fournis pas de compensations
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
7 avis.
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