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Votre garage Renault Le Mans vous accueille du lundi au samedi. Spécialisé dans la vente des véhicules neufs et d'occasions toutes marques. Venez essayer l’ensemble de notre gamme Renault. Entretien sans rendez-vous, service minute, pièces de rechange, accessoires et location de véhicules. L'équipe Renault vous conseille et vous aide dans votre choix.
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Publié le 03/04/2026 au sujet de l'activité garages automobiles
Après avoir déposé la voiture le 5 janvier pour un choc avant droit (la joie du verglas) avec des dégâts uniquement en carrosserie, pas de dommage mécanique, il faut plus de 3 mois, 4 relances de l'expert, des mails sans réponse, des coups de fil (uniquement de moi au garage et jamais dans l'autre sens) avec des infos pas UNE SEULE FOIS cohérentes (la semaine prochaine c'est terminé / ah on a oublié de commander une pièce (2 fois) / la voiture est prête dans la semaine / il manque une pièce, etc...) et un passage au garage pour voir la voiture et faire un point sur l'état d'avancement (spoiler : la voiture a été envoyée dans un garage partenaire sans que je sois prévenu) avec bien entendu des propos tout à fait cohérents (appel la veille : il manque une pièce mais elle n'est pas disponible donc on a aucune date mais on vous tiens au courant dès qu'elle est disponible) et le jour de ma visite impromptue : la pièce arrive demain... Je demande une date ferme de restitution du véhicule : mercredi au plus tard on vous tiens au courant sans faute (comme d'habitude) et là, bizarrement le dossier avance et je reçoit enfin des mail de l'expert qui a (après 4 relances) enfin reçu une réponse du garage... En somme, un service mécanique/ carrosserie à fuir 3 mois pour une réparation en carrosserie sur une voiture aucunement rare (polo 6 de 2019) dont les pièces sont très largement disponibles, qui plus est le fait qu'il n'y ai aucune crise de disponibilité des pièces chez le constructeur, ça en dit long sur le fonctionnement et l'organisation du service. ( En soulignant le fait que depuis le 5 janvier je n'ai jamais et je dis bien JAMAIS été contacté d'une quelconque manière par le garage). Véhicules à envoyer en réparation passez votre chemin (Pour le moment je n'ai toujours pas récupéré le véhicule...)
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 20/04/2026
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Cependant, nous n'arrivons pas à vous identifier. Afin d'échanger à ce sujet, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] L'équipe Relation Clients
Signaler cet avisPublié le 02/04/2026 au sujet de l'activité garages automobiles
Expérience catastrophique chez Renault Le Mans. Accueil froid, personnel peu aimable, on a clairement l’impression de déranger. Aucun professionnalisme, délais non respectés et communication inexistante. Quand on pose des questions, on obtient des réponses floues, voire aucune explication claire. Le pire reste la réparation : on m’a facturé un changement d’UCH à 350€ sur une Clio 2, alors que la panne venait simplement d’un relais. Aucune recherche sérieuse de panne, on remplace des pièces au hasard et c’est le client qui paie. Pour un garage de cette enseigne, c’est tout simplement inadmissible. Je ne recommande absolument pas. Faites très attention et exigez un vrai diagnostic avant toute intervention.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 20/04/2026
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Cependant, nous n'arrivons pas à vous identifier. Afin d'échanger à ce sujet, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] L'équipe Relation Clients
Signaler cet avisPublié le 22/07/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
Je n'ai pas apprécié qu'on me fasse attendre 30min alors que j'ai dis à un vendeur que je venais chercher ma nouvelle voiture. Aucune communication entre service une honte.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 24/07/2025
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la satisfaction de chacun de nos clients. Il est regrettable que ce moment n’ait pas reflété l’attention que nous nous efforçons de porter à chaque visite. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Ophélie, Renault GEMY Le Mans - [email protected]
Signaler cet avisPublié le 02/06/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
Je viens ce mardi 2 juin 2025 de prendre possession d'un Renault Captur esprit Alpine full hybrid. Accueil = que du positif. Remise des clés par Christian JAMAIS de déception avec lui, il s'adapte pleinement aux nouvelles fonctions et prends son temps pour bien vous expliquer les nouveautés et comment optimiser la conduite d'un hybrid que ce soir en ville ou pour des grands parcours. Il prends bien le temps pour faire le tour du véhicule ensemble pour être certain qu'il n'y a pas de défaut d'aspect que ce soit intérieurement et extérieurement. Bref que du ++++ avec Christian. Cordialement. Mr Ferron Bertrand
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 05/06/2025
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bel avis que vous partagez. Vos encouragements vont droit au cœur de vos interlocuteurs, qui vous en sont extrêmement reconnaissants. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis de voir que vous avez pu apprécier vos visites en concession. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne route au volant de votre Captur. A bientôt, Jennifer, [email protected]
Signaler cet avisPublié le 12/03/2025 au sujet de l'activité garages automobiles
J’ai été livré de ma R5 il y a 3 jours et j’en suis très content très belle voiture agréable à conduire rien à dire La livraison c’est très bien déroulée de très bonne explication et le professionnel de chez Renault était très à l’écoute de mes questions Merci encore et sans aucun doute à renouveler pour mes futur voitures
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 13/03/2025
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne évaluation, nous sommes ravis de savoir que nous vous avons satisfait car c'est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin automobile. Cordialement, Alice, service relation clients - [email protected]
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