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Prevert 77970 Jouy le Châtel
Vous pouvez nous contacter pour la vente de flexibles et de raccords hydrauliques.
Nous assurons un service de dépannage de poids lourds pour particuliers et professionnels, n'hésitez pas à faire appel à nous en cas de besoin.
Nous pouvons également vous vendre des pièces de rechange pour vos camions.
Publié le 26/09/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
bonjour très déçu . le vendeur n'a même pas pris le temps de regarder la pièce à changer en prétextent que soit disant ce n'ai pas d'origine. rentré à la maison j'ai trouvé directement sur internet et bien origine. pour allez a ce centre il ne faut pas avoir besoin de quelque chose. vraiment dommage après faudra pas nous dire que les gens commandent sur internet
Réponse de l'établissement, publié le 26/09/2022
Bonjour Pittetdavid6, Pour re situer les choses dans leurs contextes, vous êtes venu nous voir pour une pièce "châssis" de tracteur agricole alors que nous nous occupons de camions, utilitaires et moteur industriels Mercedes-Benz. Donc c'est exacte, nous n'avions pas la pièce que vous aviez besoin pour votre tracteur. Et vous confirmez par vous-même qu'il ne s'agissait pas d'une pièce Mercedes-Benz car vous avez pu l'obtenir sur internet. Les pièces d'origine Mercedes-Benz ne sont vendues que chez des distributeurs et réparateurs agrée Mercedes-Benz, il n'est donc pas possible de se les procurer sur internet. Cependant, nous serions ravis de vous revoir afin de répondre à vos demandes concernant des pièces ou services Mercedes-Benz. Cordialement, L'équipe Rambach.
Publié le 26/08/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Personnel chaleureux et compréhensif, l'entretien de mon sprinter s'est déroulé parfaitement et rapidement. Je recommande chaudement.
Réponse de l'établissement, publié le 26/09/2022
Bonjour PierreD, Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement et serons ravis de vous revoir. Cordialement, L'équipe Rambach.
Publié le 24/05/2021 au sujet de l'activité dépannage de poids lourds
DECEPTION TOTAL de ce garage suite à mon passage en Févier 2021. Mon fourgon un Mercedes Sprinter ne tournait plus sur ces 5 Cylindres. J'ai suivi les recommandation du dépanneur et j'ai donc missionné celui-ci pour qu'il le dépose à RAMBACH MERCEDES à Jouy-le-Chatel. Je Paye 283€44 pour le diagnostic, pour eux c'est un problème d'injecteurs, on me remet un devis à 2413€68 et le chef d'atelier me dit qu'il faut changer les 5 Injecteurs après leur test à l'éprouvette. Je décide de ne pas faire les travaux. Ils ne me remettent pas de rapport de diagnostic non plus. Verbalement on m'indique que ces les injecteurs 2,3 et 5 qui sont non fonctionnelles. (J'ai les photos si besoin) Du coup, j'achète les injecteurs chez un autre fournisseur sur conseil de mon mécanicien privé. Nous les changeons sur le parking du garage Mercedes. Le problème est toujours présent. Je fait constater tout cela au chef d'atelier et mécanicien Mercedes qui sont obligé d'admettrent l'erreur de diagnostic. Il décide de reprendre mon camion en diagnostic. Quelque jours plus tard on me rappel avec un nouveau devis, pour me dire que le défaut vient du calculateur, il faudrait le changer. Un devis à 2980€38. Ayant perdu confiance, je récupère mon camion. Mon mécanicien vidange le circuit de carburant, change la filtration et colmate une prise d'air en changeant les joints de tubulure. Mon camion tourne maintenant sur ses 5 Cylindres. Résultat des courses, j'ai dépensais 283€44 pour le diagnostic, Plus de 200€ euros pour les injecteurs alors que les anciens fonctionnent toujours, j'ai perdu du temps et de l'argent. Erreur de diagnostic à 2 reprises dans un garage MERCEDES A ce jour, je n'ai eu aucun dédommagement, pour moi c'est un préjudice. Je met les devis et facture en photos, un remboursement de la part du garage vaudrait réparation. Si le commentaire reste en ligne c'est que je n'aurais pas été remboursé et mon préjudice n'aura pas été réparé. Combien de personne dans ma situation
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