Rambach

bonjour très déçu . le vendeur n'a même pas pris le temps de regarder la pièce à changer en prétextent que soit disant ce n'ai pas d'origine. rentré à la maison j'ai trouvé directement sur internet et bien origine. pour allez a ce centre il ne faut pas avoir besoin de quelque chose. vraiment dommage après faudra pas nous dire que les gens commandent sur internet

Personnel chaleureux et compréhensif, l'entretien de mon sprinter s'est déroulé parfaitement et rapidement. Je recommande chaudement.

DECEPTION TOTAL de ce garage suite à mon passage en Févier 2021. Mon fourgon un Mercedes Sprinter ne tournait plus sur ces 5 Cylindres. J'ai suivi les recommandation du dépanneur et j'ai donc missionné celui-ci pour qu'il le dépose à RAMBACH MERCEDES à Jouy-le-Chatel. Je Paye 283€44 pour le diagnostic, pour eux c'est un problème d'injecteurs, on me remet un devis à 2413€68 et le chef d'atelier me dit qu'il faut changer les 5 Injecteurs après leur test à l'éprouvette. Je décide de ne pas faire les travaux. Ils ne me remettent pas de rapport de diagnostic non plus. Verbalement on m'indique que ces les injecteurs 2,3 et 5 qui sont non fonctionnelles. (J'ai les photos si besoin) Du coup, j'achète les injecteurs chez un autre fournisseur sur conseil de mon mécanicien privé. Nous les changeons sur le parking du garage Mercedes. Le problème est toujours présent. Je fait constater tout cela au chef d'atelier et mécanicien Mercedes qui sont obligé d'admettrent l'erreur de diagnostic. Il décide de reprendre mon camion en diagnostic. Quelque jours plus tard on me rappel avec un nouveau devis, pour me dire que le défaut vient du calculateur, il faudrait le changer. Un devis à 2980€38. Ayant perdu confiance, je récupère mon camion. Mon mécanicien vidange le circuit de carburant, change la filtration et colmate une prise d'air en changeant les joints de tubulure. Mon camion tourne maintenant sur ses 5 Cylindres. Résultat des courses, j'ai dépensais 283€44 pour le diagnostic, Plus de 200€ euros pour les injecteurs alors que les anciens fonctionnent toujours, j'ai perdu du temps et de l'argent. Erreur de diagnostic à 2 reprises dans un garage MERCEDES A ce jour, je n'ai eu aucun dédommagement, pour moi c'est un préjudice. Je met les devis et facture en photos, un remboursement de la part du garage vaudrait réparation. Si le commentaire reste en ligne c'est que je n'aurais pas été remboursé et mon préjudice n'aura pas été réparé. Combien de personne dans ma situation