Winling Automobiles

dépannage sur autoroute le dimanche de pâques 5 avril 26 très rapide et efficace.le dépanneur Ismeth adorable et de bon conseil merci encore à lui

1 mois et demi que ma voiture est dans ce garage et toujours rien. Quand j'appelle c'est toujours je vous tien au courant de l'avancement des travaux, je vous rappelle plus tard, pas une seule fois on m'a rappelé. Communication zéro, votre voiture sera prête fin de semaine 15jours après on me sort qu'il manque une pièce qu'il faut qu'on commande et bla bla. Mais c'est quoi cette organisation de merde. Certifié par l'assurance mais sérieux là il faut vraiment qu'elle revoit leur contrat avec ce garage.

J'avais posté un avis très négatif hier, mais je dois dire qu'à la récupération de ma voiture ( enfin) le gérant a été très compréhensif et désolé et s'est excusé au nom de son équipe. C'est tout à fait remarquable; les réparations ont été bien faites, rien à dire. Juste revoir la communication au sein de l'équipe et avec le client.

Très mauvaise communication, on ne nous a pas prévenus du retard aux réparations et on est venus chercher la voiture pour rien, mon mari avait pris 1h sur son travail pour me conduire. On nous avait pourtant dit que la voiture serait prête On peut tout à fait comprendre qu'il y ait des imprévus( commande pièces etc.) mais on PRÉVIENT et comme on le faisait remarquer on nous a simplement dit, à l'accueil, qu'elles n'avaient pas que ça à faire, téléphoner aux clients un comble non Beaucoup de choses à revoir en matière de communication et sens commercial.