Renault Auto Inter Europe Concessionnaire

Garage à fuir

J’attire votre attention sur la mésaventure concernant la livraison de la Twingo garantie OR chez Renault. J’ai commandé la voiture en versant un acompte de 1000€. Nous avons signé tous les papiers et avons réglé la totalité avant la livraison du véhicule. Nous prenons ensuite possession du véhicule. Nous ne signons aucun bon de livraison. En partant de la concession, nous constatons que le voyant batterie clignote. Puis que pour tenir le cap droit du véhicule, il faut légèrement tourner le volant sur la gauche. C’est curieux pour un véhicule neuf n’ayant jamais roulé (10km au compteur) et ayant été soit-disant préparé. Nous retournons à la concession mais il est plus de 17h30, on nous dit qu’il y a un parallélisme à refaire et qu’il faut déposer la voiture le lendemain matin à 8h. Or nous devions repartir chez nous à Toulon. Nous déposons donc la voiture le lendemain vers 08h00. Nous la récupérons vers 13h30 et constatons qu’il y a encore un léger décalage dans la direction. Nous demandons à parler à un responsable. Un responsable essaye le véhicule avec une autre personne de la concession mais sans ma présence, contre ma volonté. Au bout d’un long moment, ils reviennent et nous disent que tout va bien... Véhicule neuf avec une batterie déchargée et un défaut de parallélisme, nous n’avons plus confiance dans ce véhicule. Nous demandons au responsable de le reprendre qui refuse catégoriquement. Puis au bout d’un moment il accepte moyennant une somme de 1200€. Nous ne sommes en rien responsables mais avons du céder. Nous nous sommes déplacés de Toulon pour acheter cette Twingo. Avec ces problèmes, nous avons été obligés de prendre une nuit d’hôtel supplémentaire et devons maintenant rentrer à Toulon en train.

Très pro ! Je recommande ;)