Toys Motors Petit-Quevilly

Corolla TS de moins de 2 ans en panne depuis plus de 10 jours impossible d'avoir un devis malgré plusieurs relance. Aucun véhicule de prêt en concession.

3 mois sans véhicule pas de véhicule de prêt pourtant promis😖 pas de pièces détachées pour un véhicule fabriqué EN FRANCE. Commande lors de l achat d un crochet d attelage c’était il y a presque 4 mois et rien ….. on ne me contacte jamais pour dire quand ma voiture sera ENFIN RÉPARÉ. Ras le bol faudra t il aller plus loin …..

Ma voiture une Toyota Yaris de 2009 est tombé en panne. Je l'ai ramené a un garagiste local qui m'as dit de changer l'actionneur d'embrayage .On l'a changé pour un coût total (pièce et main d'oeuvre ) de 850€ malheureusement suite à ça la voiture est toujours en panne. Le mécanicien me conseille de l'emmener directement chez Toyota car c'est leur modèle donc ils sont plus qualifié pour trouver le problème. Suite a ce conseil j'emmène ma voiture a Toyota en expliquant avoir changé l'actionneur d'embrayage et leur demande un diagnostic complet de la voiture de tout vérifier il m'ont rappelé pour me dire qu'il fallait changer l'embrayage complet mais que l'actionneur est bien monté montant de ces nouvelles réparations 1572.88€. Ils nous rendent la voiture le 6/10/2022 on roule seulement 1/2 heure et de nouveau voyant rouge qui s'allume on rappelle Toyota qui nous demande de ramener la voiture au garage ce que je fait. Après 3 jours il me contacte pour nous dire qu'il faut changer l'actionneur d'embrayage parce qu'il a un défaut je leur ai dit pourquoi avoir changé l'embrayage complet et encaisser 1577,88€ au passage si c'était ça le problème ils m'ont dit que c'est notre faute donc on vous fait une remise sur la pièce qui est de 1900€ vous allez régler 1273,68€ j'ai accepté je suis humain je peux faire des erreurs.Ils ont changé la pièce et on a récupéré la voiture on a roulé 2 semaine et denouveau voyant rouge allumé on a fait venir un dépanneur qui a ramené la voiture a Toyota.Deux jours après ils nous contactent pour nous signaler un problème de boîte de vitesse montant du devis 2049€ il nous font une remise de 50% car admette que c'est de leur faute car il ont pas trouvé le problème et qu'on va payer que 1025€ . Est-ce que c'est normal une voiture acheter 4500€ on a déjà payé 3695€ de réparation pour rien et il nous demande encore 1025€ pour le même problème On a demandé à parler avec un responsable ils nous ont dit qu'il transmettez nous coordonnées et qu'on allait être contacté mais 6 jours sont passer toujours aucun appel.

Mauvaise expérience. Je suis allée voir un véhicule précis (achat d'un véhicule d'occasion). En arrivant, j'explique que j'ai un seul critère, je veux un régulateur de vitesse. La vente se conclut rapidement. Je dois attendre 10 jours pour avoir le véhicule. En arrivant, le commercial me dit que la roue de secours commandée n'est pas disponible. Je dois revenir la chercher plus tard (j'habite à 50 km du garage) et qu'on me contactera quand elle sera livrée. Après avoir signé l'achat, j'apprends que le type de véhicule choisit n'a pas de régulateurs, uniquement des limiteurs. Le garage ne m'a pas appelée pour la roue. J'ai du faire la démarche. J'ai donc passé un mois sans roue de secours ni kit de crevaison. Sans parler du fait que le commercial était à la limite de l'amabilité. A fuir.