GHV Ford Concess

Client depuis longtemps je suis toujours satisfait de cette concession. A tous les niveaux nous sommes bien reçus et on écoute le client afin de la satisfaire. merci continuez

J’ai acheté un Ford Ranger IV Super Cab en février 2023 à la concession Ford d’Angerville-la-Campagne. À seulement 125 000 km et 7 ans, la crémaillère de direction est déjà à remplacer : une panne coûteuse et anormale pour un organe de sécurité censé durer bien plus longtemps. Ford France a refusé toute prise en charge malgré le caractère prématuré du problème et m’a renvoyé vers la concession, sans réelle solution. Très déçu par la fiabilité du véhicule et par le manque de soutien du constructeur. J’attendais beaucoup mieux d’une marque réputée pour sa robustesse.

Achat début Juillet 2025 d'un Duster 1.5 DCi d'occasion avec 104 000 kms au compteur dans cette Concession et le 8 Août panne sur l'autoroute en partant en vacances : Bilan , un injecteur HS et voyant moteur allumé et bien sur ,plus de puissance ....ect .... Rapatriement du véhicule directement au garage après appel de l'assistance Ford ...Accueil très gentil du service commercial de ce Garage dans ces moments toujours stressants Malheureusement , et c'est le bémol , pas de possibilité de prêt de véhicule , Appel 2ème fois l'assistance Ford (mais cette fois du service de location d'un SUV de remplacement ) , et la , catastrophe , l'employée de la plateforme ne comprenait rien et après multiples explications elle nous dirige vers une location en région Parisienne pour en final nous proposer (après encore des explications sur les codes postaux des départements ) vers Rent Car Evreux ,ou Aucun véhicule de même type(SUV) n'était disponible sauf un Jeep Cherokee sans marche arrière .....et le gérant a peine au courant ...... Bilan : il ne faut pas tomber en panne a Evreux un samedi après midi début Août et surtout , votre assistance Ford est a revoir car elle est sous traitée par des plateformes incompétentes qui ne sont pas a la hauteur du professionnalisme de cette concession , je précise que la panne a été rapidement prise en charge et que cet avis ne remet pas en cause les compétences de ce garage . Cette panne peut arriver malheureusement sans prévenir (véhicule révisé , distribution neuve avec attestation des travaux ......ect ) . C 'est tout le reste qui est a revoir . Cordialement Mr Roussel .

Un grand merci à Loïc Il a solutionné très rapidement mon soucis de véhicule Très professionnel, empathique, ce qui est tellement rare maintenant Vraiment top Merci encore Sandra

GHV Evreux m'a vendu un véhicule d'occasion. Dès le lendemain de la vente j'ai rencontré un problème grave. Ils m'ont renvoyé vers la garantie. Il a été démontré que le problème était présent et connu avant la vente, ce qui a été confirmé par un expert automobile. Ils n'ont par conséquent pas respecté la loi mais font comme s'ils ne comprenaient pas. Ils n'assument pas leurs responsabilités de professionnel. A éviter.