Opel Sélestat

Voici mon expérience avec ce garage Opel Sélestat : (Grandland X 2.0 D177 Ultimate BVA 8 de 2018 - Véhicule de direction acheté à 3 mois et 3 000 km). Plusieurs problèmes électroniques pour lesquels le garage n’a jamais trouvé de solution pérenne (ouverture des portes, haillon électrique, siège avant, rétroviseur, …). Je note bien que mon véhicule était sous garantie au moment de la survenance de ces dysfonctionnements. Autres pannes tout à fait anormales : - 2023 : Rupture de l’axe entre la poulie d’entrainement et la pompe à eau, - 2023 : Rupture d’une durite, - Janvier 2024 : J’ai demandé le croisement des roues afin d’avoir une usure régulière des quatre pneus. En récupérant le véhicule, j’ai demandé à l’accueil mécanique si la pression des pneus avait bien été faite. Réponse affirmative, mais qui ne correspond pas à la réalité terrain. La pression n’a pas été vérifiée. J’en veux pour preuve que lorsque j’avais réalisé le contrôle quelques jours avant, j’avais relevé 2,6 bars à l’arrière et 2,5 à l’avant. Après l’intervention, il se trouve que j’ai mesuré l’inverse : 2,6 à l’avant et 2,5 à l’arrière. Le travail a donc été bâclé, le contrôle de pression après montage n’ayant manifestement pas été effectué. D’autant plus grave que ce point relève de la sécurité générale du véhicule - A 90 000 km, j’ai fait faire la révision générale dans ce garage. Après 10 000 km, les mors (ferraille) frottent sur le disque de frein arrière, d’où disque abîmé et plaquettes usées à fond. Résultat : obligation de faire changer les disques arrière avec facture salée pour moi. Un simple contrôle visuel aurait permis au mécanicien de constater la nécessité de procéder au changement de ces plaquettes. Je n’ai obtenu aucune information en ce sens, ce qui est gravissime pour ma sécurité. Un tel manquement est inacceptable et me met en danger sur la route Existe-t-il un service Opel de qualité ou au minimum une conscience professionnelle dans ce garage

Pas du tout pro Le site offre la réservation, mais le garage ne les reçoit pas.. Donc il faut téléphoner pour réserver. Le jour du rdv, la secrétaire confond avec un autre véhicule... Réservation mal notée.. Laissons quand même le véhicule pour la révision + permutation roues été/hiver (on est positif..) Au retour, les roues été n'ont pas été posées, je n'ai pas été prévenue, numéro de tél encore mal noté... C'est pas fini n'ayant pas réussi à sortir la facture on devait me l'envoyer par mail.. 1 semaine plus tard, toujours rien reçu.. A FUIR

Personnel agréable mais suffisant ? Garage très difficile à joindre au téléphone.

Que dire d’un telle manque de professionnalisme j’ai du insisté pour faire un diagnostic de compression sur le moteur sinon on m’aurait changé les 4 bougies et le 4 bobines 980 euros pour me dire que le moteur est hs avec 90000 km ensuite on me fait un devis pour le nouveau moteur en oubliant les heures de mains-d’œuvre !!! 😬pour arriver à 8000 euros avec zéro prise en charge d’Opel juste honteux après 30 ans de fidélité ce fut ma dernière Opel et je vais le faire savoir autour de moi

Très bien reçu. Pour l'attente, il y à un lieu avec des fauteuils (vieillissants), qui passe en boucle une vidéo sur la marque qui à la longue n'est plus du tout intéressant. Je suis venue avec les enfants de 8 est 9ans malheureusement rien pour faire patienter des petits.( A développer) Agréable d'avoir une machine pour un café ! Ou chocolat pour les enfants. Révision constructeurs, mon véhicule, lavé, mais peut être un coup d'aspirateur comme d'autres concession serait le bien venu.