Opel Grand Est Automobiles

Équipe au top Merci a eux pour leur réactivité

Nous somme tombé sur un vendeur qui a su nous conseiller pour l'achat de ma 1ere voiture.

Concession totalement incompétente à tous les niveaux. Ma voiture est en réparation depuis le 20 Mars 2025, et toujours pas plus loin. Incapable de faire une géométrie ou une chassismetrie, certes, pas les outils pour réaliser ce type d'intervention, mais du coup ils font sous traiter chez Peugeot, qui à priori ne sont ni plus réactifs ni plus compétents. Vive le Grand est automobile. Je rajoute à cela, pas un seul coup de fil émanant de leur part, ni la moindre information si je n'appelle pas. Quand j'appelle c'est la même histoire à chaque fois, oui on comprend bien Mr. c'est la faute de l'expert....blablabla sauf que c'est pas l'expert qui répare ou passe la voiture sur le banc. Ca fait juste 2 mois qu'il faut que je me débrouille pour aller au travail, vu que je suis censé avoir une voiture de remplacement, mais là non plus RIEN pour couronner le tout, 3 fois et je dis bien 3 fois, qu'on m'appelle pour le suivi qualité pour savoir comment s'est passée la réception SAV de ma voiture je précise que nous sommes le 03 Juin 2025 et je n'ai toujours pas mon vh. Une vraie mascarade et regroupement de gens incompétent et totalement désinvoltes. Je déconseille très fortement d'acheter une voiture dans ce garage à moins de savoir faire l'entretien vous- même.

Nouvelle équipe dynamique et à l'écoute.

Pire concession que j’ai vu de ma vie Service client lamentable, vous n’en avez clairement pas pour votre argent là bas La dame a l’accueil est très désagréable et surtout hautaine Elle emploie un ton très supérieur, vous fait attendre des jours pour un envoi de documents qui prendrait 5 minutes en temps normal, je ne me suis pas senti respecté dans ce garage J’ai fait 300km pour acheter un véhicule chez eux, j’ai fini par faire demi tour tellement le service était déplorable Le commercial étant absent, je me suis fait accueillir par la dame de l’accueil qui m’a très vite fait changer d’avis sur mon achat Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile À fuir de toute urgence