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CARGLASS Pare-Brise Beauvais
Il y a 2 mois
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Publié le 14/03/2026
Publié le 27/05/2026 au sujet de l'activité vente, pose, réparation de pare-brise, de toits ouvrants
Le remplacement du pare-brise a été réalisé à mon domicile et l’intervention s’est globalement bien déroulée. Cependant, plusieurs points importants me poussent à ne mettre que deux étoiles. Le pare-brise de remplacement ne disposait pas de toutes les mousses d’étanchéité présentes sur le vitrage d’origine, notamment entre la planche de bord, le pare-brise et la baie de climatisation. Cela peut entraîner des infiltrations de petits objets irrécupérables ainsi que des bruits parasites dans l’habitacle. Le montage n’est donc pas totalement conforme à l’origine. Autre point : les petits déflecteurs collés en bas du parebrise se trouvant en bas des montants de pare-brise, servant à guider l’écoulement de l’eau, ne sont pas remis systématiquement si le client ne le demande pas explicitement. Enfin, le point le plus décevant concerne le recalibrage des caméras et aides à la conduite. Les publicités TV et radio de CarGlass mettent clairement en avant l’utilisation d’un équipement spécifique de recalibrage. Dans mon cas, aucun appareil n’a été sorti ni utilisé. À la place, un essai routier d’environ vingt kilomètres a été effectué avec mon véhicule, sans que cela ait été clairement convenu lors du rendez-vous. Sur un véhicule un peu atypique ou passion, cela peut être très dérangeant, d’autant plus que cela ne correspond pas à l’image technologique mise en avant dans les publicités. Je reste donc mitigé sur la prestation malgré une intervention correcte dans l’ensemble.
Réponse de l'établissement, publié le 25/05/2026
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Dans le cadre d'un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d'un système d'aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. En revanche, les consignes des constructeurs peuvent différer ; soit le recalibrage se fait de manière statique en atelier, soit il se fait de manière dynamique sur la route, et pour certains véhicules il faut procéder aux deux. Afin que nous puissions étudier votre dossier plus en détail et répondre à vos commentaires, pouvez-vous svp nous contacter via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Publié le 27/05/2026 au sujet de l'activité vente, pose, réparation de pare-brise, de toits ouvrants
Très rapide et sérieux
Publié le 24/05/2026 au sujet de l'activité vente, pose, réparation de pare-brise, de toits ouvrants
Travail impeccable
Publié le 24/05/2026 au sujet de l'activité vente, pose, réparation de pare-brise, de toits ouvrants
Rapidité
Publié le 24/05/2026 au sujet de l'activité vente, pose, réparation de pare-brise, de toits ouvrants
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