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Pré Droue 88150 Chavelot
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Professionnel de l'automobile depuis près de 40 ans, notre établissement propose la vente de véhicules neufs et d'occasion.
En choisissant d'acheter votre voiture au sein de notre groupe, vous profitez ainsi de nos services et valeurs, véritables gages de qualité.
N'hésitez pas à prendre contact pour de plus amples informations.
Produits
- Prêt de véhicule
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- Véhicules neufs
- Pièces de rechange
- Véhicules d'occasion
Publié le 03/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Après trois « vectra » et deux « crossland » Opel, c’est fini En panne ce 15 août pour un embrayage sur mon Crossland « pratiquement neuf » (un peu plus de 2 ans et 25.000 km). Dépannée le 16 août en toute « sérénité » avec Opel assistance : client privilège (facturé 130 euros dans le contrat…) et en LOAD avec toutes les options dont extension de garantie de 3 ans On vous annonce une prise en charge pour le 28…septembre , « nous manquons de mécaniciens » (un seul pour 3 semaines en août) Avec un macaron «Personne à Mobilité Réduite» pour un périmètre de marche de 150 mètres, je me permets d’insister et avec un effort on pourra regarder mon véhicule le 31 août. Merci Pas de chance, pièce commandée en Allemagne avec un délai de 3 semaines MAIS l’assistance Opel ne vous prête un véhicule que pour 7 jours. « Mais Madame utilisez celle de votre assurance » et quand on n’a pas cette option on reste à pied vu que le garage ne VEUT PAS vous prêter de véhicule. Cette option ne serait réservée aux personnes qui n’en ont besoin qu’un jour pour leur entretien, qui travaillent (sic Retraitée certes mais je travaille encore 4 après-midis par semaine) et pour la carrosserie qui demande des délais de travail plus longs. On me signale même que cette réparation va coûter 2000 euros au garage. Je pensais n’y être pour rien, j’ai pris toutes options et garanties pour ne pas être embêtée par une voiture neuve. C’est quand même mon conjoint et moi qui sommes dans la « mouise » avec l’obligation de louer un véhicule et on nous veut culpabiliser pour avoir choisi un véhicule…. non fiable On me suggère de me faire véhiculer par des voisins, amis ou la famille car Opel ne peut pas avoir des véhicules de prêt pour tous ses clients… On me conseille même de changer de garage alors que je suis pieds et mains liés par leur garantie… Quand je demande des explications pour les 3 SMS reçus pour des confirmations de rendez-vous afin d’amener mon Crossland (mon véhicule est chez eux ), je me fais engueulée puisque je devrais savoir qu’on ne réparera ma voiture qu’au 28 septembre. On me rappellera si on peut avancer dans le planning (j’attends toujours et encore…) Plus de 30 jours d’attente (prévision de 44 jours actuellement) pour une réparation de mécanique garantie, et sans véhicule de prêt, est pour moi inacceptable mais pas pour chez Opel Épinal dont la devise est « complice de votre mobilité » pour une personne qui n’en n’a malheureusement plus…ma fidélité n’a plus lieu d’être
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 10/03/2021 au sujet de l'activité garages automobiles
Nous habitons NANCY et nous allons sans hésiter jusqu a EPINAL pour acheter un vehicule, pour son entretien, un changement de pneus ou juste pour un conseil.. Un accueil tres sympathique, un personnel competent et soucieux. Proposition d un vehicule de pret gratuit meme pour une révision Un véhicule rendu lavé exterieurement et dépoussiéré intérieurement en toute discretion. Un vrai plaisir. Je ne dirai rien de precis sur le garage de nancy Tapis vert transferé a PULNOY ou nous n avons jamais eu le moindre egard malgré les nombreuses interventions qui nous ont pourtant couté tres cher. Bravo a toute l esuipe d EPINAL. Je n hesite pas a vous recommander autour de moi.. .
- Accueil/Service
- 5 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 5 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 11/03/2021
Bonjour, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Opel Epinal
Signaler cet avisPublié le 22/08/2020 au sujet de l'activité garages automobiles
C est une concession a fuir. Tout est impeccable avant d acheter un vehicule chez eux ; une fois la vente effectuée; tout est completement different. J ai acheté mon vehicule neuf chez eux. Vanne EGR qui lache au bout de 2 ans ; aucun service, vous etes consideré comme un client lambda. De plus, ils m ont facturé une petite griffure sur le vehicule de pret; 210€ a payer en plus du changement de la vanne EGR qui lache au bout de 2 ans seulement ! A FUIR VRAIMENT ! Vous avez beau acheter un vehicule neuf et comptant dans cette concession ; apres vous n etes plus rien et ils vous chiffrent tout ce qu ils peuvent vous chiffrer pour vous faire payer au maximum
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 17/09/2020
Bonjour Monsieur B., Nous avons fait notre maximum pour obtenir une prise en charge par le constructeur, qui a été partiellement accordée. Nous sommes désolés que l’effort consentit par Opel France sur un véhicule hors garantie ne vous convienne pas entièrement. Quant au véhicule prêté gracieusement durant l'immobilisation de votre voiture, comme pour tout véhicule de courtoisie, une franchise est appliquée en cas de dégradation. Notre service après-vente reste à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Opel Epinal
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J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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Marques
- Opel
- Citroën
- Acoat selected
- Spoticar
Prestations
- Climatisation automobile
- Vente de véhicules d'occasion
- Reprise ancien véhicule
- Diagnostic automobile
- Leasing automobile
- Changement de pneu
- Révision de voiture
- Préparation au contrôle technique
- Vidange
- Freinage
- Garage toutes marques
- Réparation de crevaison
- Travaux de mécanique
- Service pièces de rechange
- Travaux de carrosserie
- Vente de véhicules neufs
Services et Prestations
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