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Publié le 01/05/2026 au sujet de l'activité agences immobilières
Très mauvais service Je les contacte suite à une annonce qui m'intéressait. Un agent me donne son numéro par mail, j'appelle une première fois pour demander une visite. L'agent me répond qu'il n'a pas avec lui son agenda, qui me rappellera dans la journée quand il l'aura a disposition. Il ne m'a pas rappelé. Je rappelle quelques jours plus tard pour demander un RDV, cette fois ci il a son agenda et non convenons d'un RDV. La date du RDV arrivée, je me rends sur place (8h30 sur place). A 8h45, j'appelle l'agent pour savoir si tout va bien, si il est bloqué dans la circulation ou autre, il me répond qu'il ne peut pas venir car il doit assurer les RDV de son collègue en arrêt maladie (très certainement des maisons valant plus cher, étant donné quil a préféré abandonner son propre travail, sans prévenir, pour en assurer d'autres. A la fin de l'appel, il me dit qu'il va me recontacter dans la journée, ou le lundi suivant pour me redonner RDV. Après maintenant une semaine, je l'attends toujours. Bref, très très mauvaise expérience, aucun serieux. Pas recommandé.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 06/05/2026
Monsieur ARNOULD, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience, bien que celle-ci ait été très décevante pour vous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre tentative de visite. Ce genre d'incident ne reflète absolument pas les standards de service auxquels nous aspirons chez Imaj Immobilier. Il est inacceptable que notre agent n'ait pas honoré son engagement et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous avons pris en compte votre retour et nous nous engageons à investiguer cet incident et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La priorité pour notre équipe est de fournir un service de qualité et d'être à la hauteur des attentes de nos clients. Pour remédier à cette situation, nous nous permettons de vous contacter par message privé afin de convenir rapidement d'une nouvelle visite et garantir une meilleure expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir le service que vous méritez. Cordialement, Mr THOMAS, Directeur
Signaler cet avisPublié le 30/03/2026 au sujet de l'activité agences immobilières
Bonjour Je vous déconseille cette agence pour la location d’un bien immobilier Depuis septembre 2024 ma fille loue un appartement et en septembre 2025 nous demandons la régularisation des 95€ de charges locatives par mois. Nous sommes fin mars 2026 et depuis nous avons le droit à des excuses pour retarder et même le conciliateur n’y arrive pas Quel sérieux A vous de juger et voir le sérieux de cette agence ainsi que son directeur
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 01/04/2026
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Concernant la régularisation des charges, il vous a été clairement indiqué que celle-ci serait effectuée lors de votre sortie des lieux, conformément aux pratiques habituelles et à votre situation actuelle, votre préavis ayant été donné. Par ailleurs, malgré de nombreuses relances de notre part (mails et appels), nous sommes toujours dans l’attente de votre retour afin d’organiser les visites du logement que vous occupez, ce qui constitue pourtant une obligation pendant la période de préavis. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et régulariser la situation dans les meilleures conditions. Cordialement, Mr THOMAS Directeur.
Signaler cet avisPublié le 21/09/2025 au sujet de l'activité agences immobilières
Agence au top et à l'écoute Je recommande
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 10/11/2025
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accompagnement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Signaler cet avisPublié le 30/06/2025 au sujet de l'activité agences immobilières
J’ai repris la maison pour la succession de mes parents qui est en copropriété gérée par ce syndic et je n’ai eu que des déceptions et déconvenues. Beaucoup de mauvaise foi et suite au décès de ma mère qui était propriétaire depuis plus de 30 ans, aucun effort de politesse. J’ai dû réclamer qu’ils m’envoient les éléments à payer mais remettait la faute sur le notaire qui ne les avaient pas prévenu du décès de ma mère alors que je l’avais fait rapidement. Pour l’extranet, il n’y avait pas tous les documents et ils ont envoyé des documents confidentiels concernant une autre copropriété à la place des bons documents pour le compromis. Je n’avais jamais vu ça. J’ai donc eu accès à des documents confidentiels qui ne me concernent pas. Aucun respect, beaucoup de mépris et des erreurs non reconnues et dès le départ. Un grand manque de professionnalisme. Je suis profondément déçue surtout lorsqu’il y a décès et que la copropriété est petite…
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 25/08/2025
Cher(e) client(e), Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre agence. Nous prenons ces points très au sérieux et nous nous engageons à corriger nos erreurs pour améliorer la communication et le respect de la confidentialité. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter. Cordialement, Mr THOMAS
Signaler cet avisPublié le 21/06/2025 au sujet de l'activité agences immobilières
Cette société n'a que faire des messages qui lui sont adressés en vue de la visite et donc de l'acquisition d'un bien auraient ils suffisamment d'argent J'ai envoyé 2 messages via la rubrique contact aux agences d'Epinal et / ou Golbey pour organiser la visite d'un bien ... en vain . C'est pas pro du tout ...
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 25/08/2025
Bonjour M. Ledoux, Je suis désolé d'apprendre votre expérience. Veuillez accepter nos excuses sincères pour le manque de communication. Je vous invite à me contacter directement à [email protected] afin que nous puissions résoudre cela rapidement. Cordialement, Mr Thomas
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 79361061900017
- Code
- 6831Z
- Effectif de l'établissement
- 3 à 5 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 793610619
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 1 juin 2013
- Effectif de l'entreprise
- 3 à 5 salariés
- Autres dénominations
- Thomas Immobilier
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
17 avis.
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