Garage Aubry

Bonjour monsieur, Merci de votre confiance Cordialement

Re bonjour M. LOMONACO, Je ne sais pas si je m'adresse au propriétaire du véhicule ou à son frère étant donné que je vous ai eu tous les deux au téléphone. A savoir que le seul numéro de téléphone que j'avais était celui du frère du propriétaire, là ou nous avons été remorquer le véhicule. Le "mécanicien qui n'a pas voulu faire de recherche de panne sur la route" comme vous dites, ne pouvais pas trouver une panne électronique sur le bord de la route sans outil de diagnostic, comme je l'explique dans votre précédent commentaire ou le précédent commentaire de votre frère la panne étant le calculateur qui gère l'électronique de votre véhicule (body computer). Le jour même nous avons donc regarder votre véhicule entre 2 véhicules mais étant donné notre planning et notre atelier chargé et le temps nécessaire à passer sur votre véhicule afin de trouver la panne, je vous ai alors contacter afin de savoir si vous vouliez rapatrier votre véhicule dans un garage FIAT ou si vous vouliez que nous continuons à chercher la panne, je vous ai alors prévenu qu'il faudrait patienter une dizaine de jours pour que nous puissions passer du temps sur votre véhicule. En faite, j'ai joins la seule personne que je pouvais contacter, à savoir le frère du propriétaire car c'est l'UNIQUE numéro de téléphone que nous avions suite au remorquage. Une fois la panne trouver, à savoir le body computer, je vous ai informé que pour remplacer cette pièce, et plus particulièrement pour faire l'apprentissage et le télécodage de celle-ci il fallait absolument l'outil de diagnostic FIAT et donc aller dans un garage de la marque. Je me répète mais étant donné ce second commentaire de votre part je suis obligé. Vous étiez complétement au courant car vous me l'avez confirmé par téléphone, étant donné que vous souhaitiez demander une prise en charge en garantie à FIAT car vous aviez changé cette même pièce en février 2018. Nous avons donc fais notre travail de A à Z, à savoir, remorqué votre véhicule, rechercher la panne et trouver la panne. Étant garage de la marque PEUGEOT nous ne pouvions remplacer votre pièce pour les raisons évoquées précédemment c'est donc normal de vous facturer la recherche de panne.