Ford Est Automobiles

Achat d'un véhicule d'occasion Citroën en juillet 2024, belle présentation, belle voiture: satisfait, bien que le prix final fût supérieur de 1000€ au prix affiché. Garantie 1an. La révision demandée par mes soins à 20000Km (8mois) a été une vidange améliorée ne respectant pas le protocole d'entretien du constructeur, intervention payante et relativement onéreuse, mais chèque encaissé en moins de 48h... Pédale d'embrayage à changer à l'occasion de cette révision, non pris en charge pas la garantie car la concession Ford a souscrit le contrat le moins avantageux et n'a pas réalisé les travaux mais m'a orienté vers le réseau Citroën, qui a découvert le lendemain de la révision que l'injecteur ADBlue fuyait alors que le garage Ford m'a remis les clés en précisant que tout allait bien. Bref, plus de 800€ à ma charge car cette intervention n'était pas couverte non-plus par la garantie. Malgré un accueil et des relations humaines de qualité, le reste ne suis pas dans cet établissement.

Nous avons pris un Ford Puma en LOA le 17 février. Tout se passait bien jusqu’à ce qu’il tombe en panne alors qu’il n’a que 1700km le 31 mars. Commence alors la descente aux enfers. - On nous annonce 1 mois de délai pour réparer notre véhicule (en espérant que ce délai ne soit pas allongé). - Ford refuse de nous fournir un véhicule de prêt donc nous nous retrouvons avec 1 seule voiture alors que nous sommes 2 à travailler dans notre foyer. - Ford refuse de stopper notre mensualité (que nous payons pour avoir un Ford Puma or pendant 1 mois, nous allons donc offrir 400€ à Ford pour ne pas avoir de véhicule en retour). Sachez donc si vous prenez un véhicule en location chez Ford, que si votre voiture tombe en panne, vous serez tout seuls. Vous devrez vous débrouiller pour trouver un véhicule de remplacement et continuerez de payer votre mensualité même si vous n’avez plus votre véhicule.

Toujours une solution pour les problèmes rencontrés à la commande puis avant la livraison.

Accueil sympa et très pro,un véhicule de prêt adapté.

pas de remises un peu decu mais bon