Peugeot Blue Automobiles Concessionnaire

Pas de respect pour le client Je possède une 2008 . En janvier 2026, j'ai contacté l'atelier en signalant qu'un témoin s'allumait sur ma voiture indiquant défaut signal détection de collision. On m'a donné RDV le lundi 23 mars à 10h. C'est arrivée sur place qu'on m'a annoncé que la voiture devait rester 48 h. Il ne m'était pas alors possible de m'organiser (RDV médecin et autres) et je suis repartie avec ma voiture. J'ai donc pris un autre rendez-vous pour le mercredi 22 avril à 10 h. Sachant cette fois que je devais laisser la voiture 48h. J'ai donc reporté tous mes RDV à la semaine suivante et me suis présentée à l'heure indiquée, le mercredi 22 avril. J'avais pris toutes mes dispositions pour n'avoir pas d'obligation de déplacement de la date de dépôt du véhicule à celle de sa restitution, prévue comme indiqué sur le document qui m'a été remis au vendredi 24 avril. IL m'a donc fallu à nouveau mobiliser des connaissances pour m'emmener au garage, mais aussi pour m'y ramener le vendredi 24. Le vendredi 24, vers 13h, j'ai téléphoné une fois, puis deux fois au garage et j'ai fini par apprendre que personne ne s'était en 48 h occupé de ma voiture. Le diagnostic n'avait pas été fait et la réparation n'avait bien sûr pas été effectuée. Ma voiture devait donc rester à l'atelier tout le week-end alors que j'en avais besoin. Je précise que ma voiture est sous garantie et qu'on avait besoin d'aucune autorisation de ma part pour faire la réparation. Je n'ose penser que c'est la raison pour laquelle je n'ai pas été prioritaire Je suis donc une fois de plus repartie avec ma voiture et ai repris un 3ème RDV....en juin Je trouve que cette manière de traiter un client est inadmissible et sans doute, si je n'avais pas appelé vers 13h, ma voiture serait restée tout le week-end au garage .

L’incompétence au prix fort. 300 € de diagnostic pour un défaut connu de courroie de distribution qui baigne dans l’huile. (moteur puretech) Trois semaines d’immobilisation du véhicule sans aucune intervention, et un véritable cauchemar pour réussir à les avoir au téléphone. Pour ceux qui ont déjà une Peugeot, désolé, mais à la limite faites-la réparer chez un autre garagiste. Et pour ceux qui cherchent une voiture, choisissez une autre marque en Martinique : la fiabilité est déjà déplorable et le service après-vente est catastrophique.

Horaire de la boutique : 8h15 12h45 et 13h30 16h00 Nous sommes arrivés a 12h30 la boutique etait deja fermée Il est 14h toujours personne

Sav ZÉRO, une campagne de rappel, on ramène le véhicule on nous dit que ça prendra 48h voire 72 h, ne voilà t-il pas que ça fait 3SEMAINES qu'ils ont notre véhicule. Aucun appel, aucun contact quand on les appelle on nous stipule qu'on sera recontacté... à ce jour toujours rien Une interlocutrice nous dit le 28/04/2025 qu'elle met dans le dossier la mise en place d'un véhicule relais pour qu'une autre nous dise le lendemain non qu'ils n'ont aucune obligation et que cela n'est écrit nulle part l'échange précédent où il était question de ça A FUIR Les commerciaux sont géniaux mais le SAV n'a aucun respect pour ses clients. Obligé de les flatter pour avoir des informations qu'on n'obtient même pas. Je répète À FUIR Je ne mets jamais d'avis mais là c'est le summum. On se retrouve à pied car l'assurance nous à mis en place un véhicule de remplacement pour une semaine, on a dû payer de notre poche 1 semaine de location et eux ils s'en foutent. D'après moi que quand on fait une campagne de rappel qui n'est pas de notre fait, on s'assure d'avoir les pièces nécessaires ou encore on s'assure que le client ne se retrouve pas comme un con à la fin à devoir faire du stop pour se rendre au travail.

J'ai mis mon véhicule en réparation à l'atelier. Je l'ai récupéré après réparation avec une auréole apparue sur mon autoradio en plein milieu de l'écran de mon GPS. Cette auréole n'existait pas avant mon passage dans leur atelier. Ils surfacturent les réparations en ajoutakt des choses inutiles, et personne ne m'a informée de cette trace lors de la prise en charge de mon véhicule ou lors de aa restitution. Aucun geste commercial, aucune reponse a ma demande d'explications. Extrêmement déçue de mon passage par leur atelier. Je déconseillé fortement de faire réparer votre véhicule chez eux.