Transports Josseron

Je suis déçu de mon expérience avec ce dépanneur. Ma compagne est tombée en panne avec son véhicule, et notre assurance nous a redirigés vers ce prestataire à proximité. J'ai appelé pour être dépanné, mais je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance, ce qui était un peu déconcertant. Avant l'arrivée du dépanneur, je n'avais aucune idée du coût que cela pouvait engendrer, même si Mondial Assistance m'avait donné une estimation de 200/250€ pour le dépannage avec les kilomètres parcourus. Le dépanneur est arrivé et a rapidement diagnostiqué la panne sans même ouvrir le capot du moteur, ce qui m'a laissé perplexe. En route vers le garage, les commentaires du dépanneur était quelque peu déplacés à l'égard de ma compagne. Arrivés au garage, le dépanneur a ajouté des problèmes supplémentaires et m'a dit que la durite du turbo était cassée et que cela pouvait également avoir endommagé le FAP, ce qui impliquerait un coût considérable pour les réparations (mon garagiste m'a évalué à environ 4000€ pour changer durite + turbo + FAP). La facture s'est élevée à 450€ pour seulement 48 km parcourus, soit 9,38€ TTC par kilomètre. Sur le chemin du retour, j'ai décidé d'appeler anonymement cette société de dépannage pour obtenir une estimation pour le même trajet, et j'ai été informé d'un coût de 246€. Quand je me suis présenté et ai demandé des explications sur la différence de tarification, j'ai été accueilli avec froideur et on m'a dit que j'aurais dû demander un devis. En résumé, je suis mécontent de cette expérience, car je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance et j'ai été confronté à des frais élevés. Il est frustrant de penser que l'on doit toujours demander un devis pour éviter de payer plus cher. Cette entreprise manque de transparence et de sens commercial. J'ai finalement récupéré ma voiture aujourd'hui auprès d'un autre garage, qui s'est avéré professionnel et compétent. Heureusement que je n'ai pas fait réparer mon véhicule chez ce dépanneur, sinon j'aurais eu des dépenses inutiles. Je vous laisse vous faire votre propre opinion, mais personnellement, je ne recommande pas cette société.

un dépannage hier sur autoroute .. éclatement d'un pneu sur remorque ... ce fut le dépanneur agrée autoroute qui facture quand même un pneu de marque Continental au tarif de 1343€ HT il est surement en or ... donc oui on a pas le choix sur autoroute et on est pris en otage ... mais ce qui est sur c'est que ce ne sera pas le dépanneur que j'appellerai pour un dépannage hors autouroute

Demandez les tarifs avant Suite à un remorquage, on me fait payer des frais de parcage de 2 jours pour moins de 18h passées chez eux soit disant c'est réglementer. Le pire, quand je viens récupérer ma voiture (la tracter par un autre véhicule) le lendemain, on me dit qu'il faut payer encore un fois un remorquage car la voiture est immobile.. et au final le conducteur conduit ma voiture tranquillement pour la décharger du camion dans un autre garage

remarquable

Le dépanneur a assuré son travail avec sécurité , amabilité et professionnalisme

De passage à Mulhouse, je devais rentrer sur Lyon dimanche 20/12/2020. Au moment de partir ma Toyota Verso n'a pas pu démarrer : aucun voyant ne s'allume aucune réaction du moteur. Mon assurance auto me propose de me faire dépanner par le garage Josseron. La dépanneuse arrive moins de 3/4 heures plus tard. Lundi matin je reçois un appel vers 10 H pour me donner l'origine de la panne, La voiture a été prête à partir pour Lyon à 15h30. Je suis rentrée sans problème. Merci beaucoup au garage Josseron, pour son écoute, sa courtoisie et son professionnalisme.