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32 r Colmar 68320 Muntzenheim
GARAGE FUCHS, localisée à MUNTZENHEIM (68320), est spécialisée dans le secteur d'activité de l'entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Publié le 25/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
quelle belle surprise lors de notre révision vous respecter le client et son véhicule . je suis totalement conquise par votre professionnalisme Bravo
Réponse de l'établissement, publié le 25/09/2023
Bonjour Mr/Mme .,Merci de votre retour positif et commentaire.Soyez sûr, que nous nous efforçons quotidiennement de satisfaire au mieux notre clientèle.Au plaisir de vous revoir.L'équipe du Garage Fuchs.
Publié le 13/08/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
J'ai déposé ma voiture le jour du rdv pour un changement de la climatisation. En arrivant au garage on me dit qu'ils n'ont pas reçu la pièce ( pas de message, pas d'appel pour me prévenir) On me dit de déposer mardi matin ma voiture, cette fois la pièce avait été déposée par le livreur. 10h on m'appelle pour me dire que la pièce n'est pas la bonne. Donc je là laisse l'après midi car une commande rapide avait été passée. Enfin il est 16h on me dit la voiture est terminée. Mercredi ma compagne prend la voiture pour aller au travail et elle remarque que la clim ne souffle pas d'air frais sauf lorsqu'on la place à 14°. On rappelle le garage et le mécanicien demande à ma compagne si elle a bien mise en route la clim( prendre les gens pour des .....) et il lui dit ' moi j'ai testé la clim et tout fonctionne parfaitement' Donc nous passons lundi pour prouver notre bonne fois. J'espère que le problème ce réglera rapidement
Réponse de l'établissement, publié le 14/08/2023
Bonjour Mr .,Concernant les mésaventures de pièces, cela était dû au fait que nous avons fait au mieux pour vous proposer des pièces à prix convenable comparé au prix constructeur. Certaines n'ont pas été livrées car plus disponible et d'autres sont bien arrivées mais malheureusement avec la mauvaise référence. Les prix flambent actuellement, tout est à flux tendu et cela va de paire avec les imprévus malheureusement.Mon collaborateur a tenter de vous joindre quand la mauvaise pièce est arrivée mais sans succès, la communication coupait à chaque appel.Pour la question qu'il vous a posée 'avez-vous mis en route la clim?', vous pouvez certes le prendre mal mais cela n'a pas été dit de la mauvaise manière. De plus, cette question est posée par expérience. Nous avons fréquemment des clients qui ne pensent plus à rallumer la radio, réactiver l'assistance parking, etc.Vous nous avez contactés jeudi soir pour nous signaler que la clim ne fonctionnait pas. Nous vous avons donc proposé de passer vendredi matin. Plus vite nous ne pouvions pas faire. Vous n'avez pas pu venir et vous nous avez prévenus via votre commentaire que vous passerez lundi.Votre compagne est bien passée ce lundi matin pour que nous constations. Effectivement, votre climatisation fonctionne correctement.Il n'y avait pas de problème.Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée par les difficultés d'approvisionnement. Votre clim étant fonctionnelle depuis la sortie d'atelier, nous regrettons malgré tout cette notation un peu hâtive malheureusement.Cordialement.L'équipe du Garage Fuchs.
Publié le 29/07/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Bon travail effectué dans le délai convenu Jeune équipe dynamique et compétente
Réponse de l'établissement, publié le 14/08/2023
Bonjour Mr .,Merci de votre retour positif et commentaire.Au plaisir de vous revoir.L'équipe du Garage Fuchs.
Publié le 27/07/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Merci pour l'intervention sur la 2008 de notre fils.Comme toujours, nous sommes très satisfaits de votre travail et de votre réactivité puisque nous ne pouvions pas prévoir la panne.Nathalie et Isaac .
Réponse de l'établissement, publié le 14/08/2023
Bonjour Mr .,Merci de votre retour positif et commentaire.Soyez sûr ,que nous nous efforçons quotidiennement de satisfaire au mieux notre clientèle.Au plaisir de vous revoir.L'équipe du Garage Fuchs.
Publié le 08/07/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
AU TOP JE RECOMMANDE
Réponse de l'établissement, publié le 14/08/2023
Bonjour,Merci de votre retour positif et commentaire.C'est un plaisir de travailler avec vous.L'équipe du Garage Fuchs.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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