Garage Dittel SA

Commercial très mauvais qui pense uniquement à vendre sans s'occuper des besoins clients. Prends pas la peine de vérifier les informations et contrats de vente avant de les faire signer. Un responsable des ventes pas sympathique du tout qui nous fait voir le véhicule en coup de vent, comme si ça l'embetait. On avait l'impression de lui faire perdre son temps alors qu'on était venu acheter une véhicule à plus de 100 000€. Le véhicule électrique nous a été livré avec la batterie même pas chargée. On n'y retournera sûrement pas.

A3 acheter chez Dittel Colmar, que des soucis avec cette voiture, emmener au garage pour un problème de perte d'huile, 15 jours au garage, 1300 euros de facture pour qu'au final exactement le même souci, en retournent le signaler la réponse à été que je suis tombée sur une mauvaise série, je n'irai plus chez eux

Nous sommes toujours très satisfaits des services rendus par le Garage Dittel AUDI de Colmar en particulier GAETAN pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils.

Réfléchissez deux fois avant d’acheter une voiture chez Monsieur Kevin Hitter au Garage Dittel. J’ai signé un bon de commande le 6 avril pour un ID Buzz neuf et j’ai payé la totalité de presque 70.000 euros le même jour. La livraison était promise pour la semaine d’après (la voiture se trouvait déjà physiquement au garage Dittel, il fallait juste la “rendre disponible” et l’immatriculer). Par la suite, la date de livraison est décalée plusieurs fois, entre autres avec comme justification “une attaque sur nos serveurs… Finalement, la date critique afin de pouvoir partir en vacances avec la voiture fin avril est aussi ratée. Un certain Monsieur Trotzier, responsable des ventes pour Volkswagen Utilitaires, me contacte pour me présenter ces excuses et me proposer une indemnisation de 1500 euros pour l’impact négatif sur mes vacances. Je décide néanmoins d’annuler le bon de commande et demande le remboursement des 70.000 euros. Je reçois une confirmation de réception de ma demande, puis aucune nouvelle de la part de Monsieur Hitter, ni de Monsieur Trotzier, malgré mes nombreuses tentatives par téléphone, mail et SMS. Début juin, 6 semaines après l'annulation du bon de commande, je reste sans nouvelle des Messieurs Hitter et Trotzier, et je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mes 70.000 euros, versé il y a 2 mois. Volkswagen France a été contacté depuis fin avril à plusieurs reprises par email et par téléphone, sans à ce jour avoir pu résoudre le problème. Si vous voulez acheter une voiture, je vous conseille d'éviter le garage Dittel, et peut-être Volkswagen tout court.

Toujours très satisfait

Nous sommes toujours très satisfaits des services rendus par la Garage Dittel AUDI de Colmar en particulier GAETAN du service entretien et ÉTIENNE du service commercial.